商业广场综合物业信息管理系统方案.docVIP

微音软件 XX物业信息管理系统 解决方案 物业通 物业管理平台产品开发组 第一章 引言 本方案建议书由上海微音软件有限公司（以下简称：WINSOFT）的架构设计师撰写，主要是阐述WINSOFT对[XX物业]信息管理系统（以下简称本系统）需求的理解和针对此需求所拟定的解决方案。预期面向如下三类读者： 一是XX公司对本系统的规划、决策与执行部门，使其通过本方案建议书，了解WINSOFT对本系统的认识理解和功能设计，以及本系统开发实施的方案、过程和相关服务； 二是 XX 公司管理部门经理或业务主管，使其通过本方案建议书，了解构划中的软件系统将提供哪些功能和特性，并判断这些功能与实际的业务需求是否相符，从而帮助WINSOFT的开发人员更准确地把握真实需求； 三是WINSOFT的系统分析师，使其通过本方案建议书，能把握系统的边界和关键需求，作为开展需求分析和系统设计的基础。 （一）、[XX物业]信息系统开发的目标定位： XX公司为了进一步提升[XX物业]管理模式和服务品质，更好地为办公楼客户及酒店客户提供安全舒适的环境和高效率的服务，提高客户满意度，在大厦内实现高效率的管理和协作、充分节约人力物力和能源、不断开发新的服务项目以拓展市场从而获得更大的经济效益和社会效益，在客观上要求引入先进、适用的软件系统来支持整个业务的开展，使得大厦管