全面质量管理方法在企业中的应用.pdf

全面质量管理方法在企业中的应用 ResearchonImprovement Solutionto PerformanceManagement of ××× Co.,Ltd. 专 业：企业现场管理 学 生：高杰 指导教师：马艳霞 副教授 吉林大学 二○一○年×月 独创性声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成 果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过 的研究成果，也不包含为获得 吉林大学 或其他教育机构的学位或证书而使用过的 材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明 并表示了谢意。 论文作者签名： 签字日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本论文作者完全了解 吉林大学 有关保留、使用论文的规定。特授权 吉林 大学 可以将论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或 扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。 （保密的论文在解密后适用本授权说明） 论文作者签名： 导师签名： 签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日 中文摘要 面对经济全球一体化和我国加入WTO，要使企业能够与世界级的跨国企业集团 竞争，企业迫切需要现代、先进的质量管理，质量管理的中心任务就是以质量为中 心，以标准化建设为重点，建立和实施质量保证体系，从而实现企业的全面质量管 理。21世纪，以信息技术为代表的现代科学技术的发展对现代化企业提出了更新、 更高的要求，也更加突出了质量作为制造企业升级的推动力量在社会技术进步和产 品升级中的重要作用。而质量管理体系则是全面质量管理的核心内容。但我国制造 企业，特别是国有企业天津一汽，还没有充分认识到质量管理的重要作用，还尚未 建立起完整的、科学的质量管理系统。质量是现代企业核心竞争力的第一要素，注 重提高产品质量是一个现代企业发展的必由之路。本文阐述了 “全面质量管理”的 核心内容及其重要性，并阐述了 “全面质量管理”在企业中如何应用以充分发挥其 最大效能。 本文针对天津一汽全面质量管理的现状进行了分析与研究，指出质量管理中存 在的问题，进而提出改进措施。就质量管理而言，质量管理作为企业管理的一个重 要组成部分，它在企业管理中发挥着重要作用；在上述基础上，结合本企业的实际 情况，建立符合实际的科学的质量管理体系。 最后，针对如何保障质量管理过程的顺利实施，本文分析、论述了实施过程中 的推动和阻碍因素，以及企业质量管理体系的局限性和实现质量管理的全程化，从 而能够确保在实施过程中有效避免这些问题的发生，从而取得预想的效果并且为企 业带来较好的经济效益。 关键词：质量体系；全面质量管理；质量管理；改进措施 ABSTRACT With the economic globalization and China’s entry toWTO, Chinese enterprises are in great need ofmodern and advanced quality management tokeep competitive against the international ventures. The key of the quality management is to build up and carry out Quality Assurance System focused on quality and majored on standardize construction so that the Tota