第五章正式群体与非正式群体.pptVIP

（二）政治行为的观点1——谋私利 1、原因 （1）通过施展政治策略，以实现个人的权力愿望； （2）对领导能否客观地衡量下级人员工作绩效的能力持怀疑态度； （3）工作流动性太强，无法在工作岗位上显示其工作深度和工作业绩； （4）职位超过了自已的能力范畴，通过政治行为弥补管理绩效不足； （5）工作动机差，权力需求低的人依赖政治手腕逃避责任。 三、工作中的政治行为 2、政治行为策略： （1）靠工作表现赢得竞争； （2）利用工作流动性； （3）协助上司取得成功； （4）依靠推荐人； （5）显示忠诚； （6）破坏别人名誉或排挤他人。 （二）政治行为的观点1——谋私利 （三）政治行为观点2——自然的组织决策 1、观点陈述 有观点认为工作的政治行为有时是不得已而为之，因为在决策活动中存在着太多的不确定性和分歧，理性模式不可能使各方都感到最优，因此，政治行为是组织活动中解决争议和分歧必不可少的手段。 五、工作中的政治行为 2、政治行为的领域 组织结构变动 部门间协调 人事变动 资源分配 五、工作中的政治行为 2、增强权力基础的策略 介入高不确定性的领域 创造依赖性 提供资源 介入战略领域 五、工作中的政治行为 3、使用权力的政治策略 建立联盟 扩充网络 控制决策前提 增强法定权和专长权 明确表述倾向，含蓄使用权力 五、工作中的政治行为 （四）正确管理政治行为 1、形成一种开诚布公的组织气氛 2、提供客观的绩效衡量标准 3、使个人目标和组织目标相一致 4、工作轮换 五、工作中的政治行为 一、非正式群体的积极作用 二、非正式群体的消极作用 三、对待非正式群体的正确态度 第二节 正确对待非正式群体 一、非正式群体的积极作用 1、增强了正式组织的有效性 2、有利于成员的沟通 3、有利于增强成员的工作满足感和稳定性 4、能帮助成员释放压力 5、监督管理人员，促使其做决策时更加谨慎 1、维护现状，抵制变革； 2、形成角色冲突； 3、会造成谣言与小报告的流传； 4、干预群体成员的组织行为； 5、容易形成小团体主义，阻碍了正式组织中的信息传递、人际交往。 二、非正式群体的消极作用 1、接受并理解非正式群体； 2、采取行动时注意引导非正式群体发挥积极作用； 3、在正式群体和非正式群体的利益发生分歧时，要适当考虑非正式群体成员的利益； 4、注意培育合作的非正式群体，但不应当使其居于支配地位； 5、正确影响非正式群体的群体规范； 6、重视非正式群体中的核心人物的作用； 7、加强与非正式群体成员的沟通； 8、通过人事制度加以控制。 三、对待非正式群体的正确态度 思考题 1．什么是非正式群体？非正式群体与正式群体的关系如何？ 2．非正式群体有哪些特点和类型？ 3．什么是正式权力？什么是非正式权力？非正式权力有什么特点？ 4.非正式群体的积极作用和消极作用是什么？ * 第五章 正式群体与非正式群体 教学目的：了解正式群体与非正式群体特征与联系，认识正识群体工作中出现的各种政治行为，掌握群体人际关系的概念及重要性。 重点、难点：非正式群体的概念与成因；如何正确对待非正式群体；如何对等工作中的政治行为 教学方法：讲授与讨论相结合。 教学目标 第一节 非正式群体 第二节 正确对待非正式群体 教学内容 一、正式群体与非正式群体 二、正式权力与非正式权力 三、非正式群体的结构形式 四、正式行为与非正式行为 五、工作中的政治行为 第一节 非正式群体 （一）正式群体 正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的工作群体。 群体目标的具体性 权力与规范的合法性 成员关系的等级性 信息沟通渠道的稳定性 一、正式群体与非正式群体 （二）非正式群体 1、非正式群体的含义 非正式群体是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的没有正式规定的群体。 一、正式群体与非正式群体 2、自发形成的原因： （1）暂时利益的一致； （2）兴趣爱好的一致； （3）经历背景的一致或相似； （4）亲属关系； （5）地理位置的一致。 一、正式群体与非正式群体 3、非正式群体的特征： （1）规模小，并且一般不带政治色彩； （2）群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带，具有很大的不稳定性；群体内部压力大，成员的从众行为明显。 （3）群体内推选最有威信的人当首领。首领对群体中其他成员有精神上的支配权，因此，群体有较强的内聚力和行为的一致性。 （4）权力的实施不具有强制性和稳定性； （5）群体内有一套见效快的和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。 （6）群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。 一、正式群体与非正式群体 4、非正式群体类型： （1）塞利士按非正式群体与组织的关系 ①冷淡型。其成员有某些共同的困扰，因此，常显示出极端抑