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物流信息技术与设备 信息概念 信息—是指事物之间相互作用、相互影响、相互联系的表征的描述。 物流信息 广义的物流信息——指与物流活动有关的信息和与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 狭义的物流信息——指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。 物流信息的特点 1、自动化 自动化设备所采集和处理的信息能被转化成用于管理的信息，它比人工输入的信息更正确、更及时，更便于监督和控制。 2、 网络化 物流配送中心与供应商、制造商与顾客之间的联系是通过物流配送系统的计算机网络实现的。 3、 智能化 为了提高物流管理的水平，需要运用专家系统、机器人等技术。 4、 再生化 物流信息在物流管理过程中可以被不断地扩充和再生，产生二次信息和三次信息。 二、物流信息在物流中的地位 物流的首要目的就是要向顾客提供满意的服务； 第二个目的就是要实现物流总成本的最低化，也就是，要消除物流活动各个环节的浪费，通过顺畅高效的物流系统实现物流作业的成本最优化。 三、物流信息的特征 在电子商务时代，随着人类需求向着个性化的方向发展，物流过程也在向着多品种、少量生产和高频度、小批量配送的方向发展，因此，物流信息在物流的过程中也呈现出很多不同的特征。 首先，物流信息量大大增加。 其次，物流信息的来源更加广泛。 第三，物流信息的更新速度加快。 第四，伴随物流活动产生的信息具有动态易变性。 四、物流信息的作用 在物流的管理活动中，信息的收集与管理起着关键作用。进行物流管理时，需要大量准确、即时的信息和用以协调物流系统运作的反馈信息。任何信息的遗漏和错误都将直接影响物流系统运转的效率和效果，进而影响企业的经济效益，因此。信息在物流过程中具有不可替代的重要作用。 五、物流信息系统 随着物流系统的发展，物流信息量会变得越来越大，物流信息更新的速度也越来越快， 如果仍对信息采取传统的手工处理方式，则会引发一系列信息滞后、信息失真、信息不能共 享等瓶颈效应，从而造成整个物流系统的效率低下。因此，为了提高物流系统的整体效率，建立基于计算机和通信技术的物流信息系统将成为物流系统的必由之路。 1．物流信息系统的概念 物流信息系统是指为了实现物流目的而与物流作业系统同步运行的信息管理系统。物流作业系统的启动往往需要从物流信息系统得到信息，无论多好的物流作业系统，如果不能与信息系统相默契，也难以很好地运转、从物流系统的整体角度看，信息流和物流是同时进行的，关键是两者内容要一致，必须信息先行。物流信息系统所要解决的问题主要包括以下几方面。 ①缩短从接受订单到发货的时间； ②库存适量化； ③提高搬运和装卸的作业效率； ④提高运输效率； ⑤使接受订货和发出订货更为省力； ⑥提高接受订货和发出订货精度； ⑦防止发货、配送出现差错； ⑧调整需求和供给： ⑨回答信息咨询； ⑩提高成本核算与控制能力。 物流信息系统解决上述问题的目的都是为了提高对顾客的服务水平和降低物流总成本。需要注意的是，提高服务和降低物流总成本之间存在“效益背反”关系，而物流信息系统起着控制物流各种机能并加以协调的作用。 2．物流信息系统的基本功能 物流系统的各个层次以及不同作业环节之间是通过信息流紧密联系在一起的，因此，物流信息系统中都需要具备以下基本功能。 ①数据的收集和录入。 ②信息的存储。 ③信息的传播。 ④信息的处理。 ⑤信息的输出。 POS 连锁业e化是由 POS (Point on Sale; 销售点管理系统)的导入开始展开的。最早也是狭义的POS，是在零售店面里做收银和销售的作业，包括销售的记录、结合收款机、条形码扫描、以及发票或收据开立等功能，所以现在几乎所有的连锁业店内都有类似的系统。店内POS系统的设置，会随着同时间内交易量的多寡，而有或多或少数量的不同，有些大型或来客数较多的店面，如综合零售的便利店、超市等，会另外设置一台主机，俗称后台(相对于收银的前台)，用以储存和服务所有店面的事务的方式向连锁总部订货，如此总部可以更快速的汇集各店的需求，安排出货，同时总部也可以透过系统提供最新的消息、产品数据、甚至销售分析，总店也可实时取得销售、库存以及会员的相关信息 EOS 在POS之后 EOS(Electronic Order System)电子订货系统的出现，才真正发挥连锁业的规模经济。EOS是让各零售店面直接以系统的方式向连锁总部订货，如此总部可以更快速的汇集各店的需求，安排出货，同时总部也可以透过系统提供最新的消息、产品数据、甚至销售分析，总店也可实时取得销售、库存以及会员