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第6章 科层制与组织 一、社会组织概述 1、 起源：初级群体。其发展伴随着PG的衰落 希望集团（~）由家族小群体向民营企业的发展 四川刘永行4兄弟创“育新良种场”从事孵化、养殖 饲料研制和生产 1988 开发的“希望牌”高档猪饲料占领成都市场。 1992 在全国各地办厂，把希望模式在全国复制。 1995 明晰产权和资产重组，成立大陆、东方、新、华西~。 1999 以饲料为主，涉及食品、高科技、金融、房产、生化等 拥有140多工厂的全国性集团公司。 2、含义：一定数量和质量的成员为实现特定目标，根据一定的职权结构而组成的次级群体。 3、构成要素 成员 目标 职责分工与权威结构 规章制度（或行为规范） 一定的技术和物质设备 4、分类 1）帕森斯按功能与目标分 2）P.M.Blau和W.R.Scott按受惠者分 3）A.Etzioni按权力类型和成员服从方式分 4）我国2种习惯分类 5、结构 扬州大学要加强学风建设，学校层面上成立“学风建设领导小组”，统一负责； 涉及的行政职能部门包括教务处、学生处、校团委、宣传部； 涉及学院包括社发院、文学院、法学院、农学院、工学院。 请围绕学风建设的目标，分别建立直线职能式 和 矩阵式组织结构。 二、组织理论 a. 劳动分工 b. 权威等级，各有权限。 c. 公文往来并保存档案。 d. 职务专业化，因才录用 e. 成文规则，照章办事 f. 非人格化 学术视野——G.Ritzer：现代社会的 “麦当劳化”（日常生活的标准化） 麦当劳的特点 标准； 效率； 可计算性； 可预期性 南京鼓楼区成立五大小学“集团” 《扬子晚报》，2010年06月18日A10版 科层制的优缺点： 优点：管理效率高 缺点： a. 官僚主义与“目标置换” （组织成员将照章办事本身看作首要甚至唯一的行动准则，而真正的组织目标反而被忽视。） b. 繁文缛节 c. 用人困境：“彼得原理”（科层制下，个人的晋升的依据是他在当前职位上的表现，而不是他是否具有将要晋升的那个职位的能力，由此造成能力不充分的人不恰当地占据了较高的职位，从而降低了组织的行动能力。） d. 人的异化，人情味缺乏 e. 对外界变化反应迟钝 4）对科层制的质疑 梅奥 ：正式组织中，非正式群体和规则同样发生作用。 Peter Blau：组织成员并没有完全遵循规则 Michel Crozier ：科层制一定导致效率吗？ 5）对科层制之外组织形式的探讨 W. G. Ouchi（威廉·大内）：日本企业不同于科层制。 a. 终身雇佣 b. 集体决策 c. 广泛培训（非专业化原则） d. 群体工作单元（团队雇佣与晋升） e. 全身心投入 2、组织管理理论 【2】人际关系理论：对组织效率起决定作用的不是物理和生理因素，而是社会和心理因素以及在工作中形成的人际关系。 ◎“霍桑实验”： 20世纪20年代，哈佛大学梅奥及其研究小组在美国西部电器公司的霍桑工厂进行的一项研究。起初主要考察照明条件对产量的影响。 随着研究深入，有如下发现： 1）“社会人”假设：人不仅有经济需求，而且有友谊、安定、归属感等社会需求。组织的效率同人的态度、情绪有很大关联，因此可以通过提高士气来提高工作效率。 2）“非正式群体理论”：组织中一些以感情联系为基础的非~对组织效率有重要影响。 【3】组织行为理论 ◎ 巴纳德：“组织平衡论”，认为组织的成功取决于成员的贡献与满足之间的平衡。 ◎ （美）麦格雷戈： 1）对动机激发理论进一步阐释： 需要 动机 行为 2）“X理论”和“Y理论” “X理论”：一种专制型的管理理论。假设绝大多数人好逸恶劳，一般的报酬不足以使其热爱工作，只有采取强制、监控、惩罚等才能保证工作效率。 “Y理论”：不是因人本性导致懒惰、逃避责任等，而是因管理者不正确管理方法给成员带来负面感受。 “Y理论”强调管理者要为组织成员提供发挥他们潜力的环境，提出 “成员自我控制原则”、“一体化原则”。 【4】权变理论 ● （美）约翰·摩尔斯和伊杰·洛斯奇的“超Y理论” 1）组织成员需