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许女士，40岁，工人，育有一儿一女，儿子小民15岁，生下不久发现孩子先天脑瘫，一直在家由婆婆帮着照顾，但婆婆年纪大了，也体弱多病，已经力不从心。女儿小欣今年11岁，聪明健康，正在读小学。可是，最近丈夫李某查出患了癌症，马上要进医院开刀，全家人陷入了混乱和痛苦之中。许女士听朋友说“有困难，找社工呀”，于是打电话给社区服务中心求助，接待人员告诉许女士将安排社会工作者小真负责跟她联系，并请她留下了联系方式。 社会工作实务 经贸管理学院 社区管理与服务 林珍 一 课程定位 二 教学设计 目 录 教学实施 三 1.课程性质与定位 2.学期分析 3.课程目标 1.教学资源 4.教学方法 2.授课内容 5.课程考核 3.教学组织 1.以初次面谈为例 2.教学成效 物 业 管 理 实 务 物 业 客 户 服 务 物 业 设 备 管 理 物 业 环 境 管 理 物 业 管 理 法 规 一、课程定位 专 业 人 才 培 养 定 位 社区管理（助理、专员） 物业管理 定位 课程 社 区 管 理 社 会 工 作 实 务 社 会 政 策 与 法 规 ?第三学期开设 ?共68课时 ?理论+实践 ?岗位适应课程 沟 通 心 理 学 性质与定位 教学目标 学情分析 社 会 调 查