- 1、本文档共46页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
手机银行—— 手机到手机转账 业务指南 通过“新业务推荐”或“转账汇款”进入手机到手机转账。手机到手机转账支持建行的同城和异地转账。 选择已经签约的活期账户作为付款账户,再输入收款方的手机号码(签约建行手机银行)及转账金额,即可实现向已经开通手机银行服务的收款方转账,同时收款方会有相应的短信提醒。 若收款方未开通建行手机银行,系统会提示付款方输入收款方姓名,之后收款方将收到系统发送的提示限期收款短信。收款方可去我行任一柜台开立账户或利用已有的储蓄账户,开通手机银行并进入收款菜单收款。小额款项收款方可发送短信“88#建行活期账号”至95533端口完成收款。 手机银行—— 手机到手机转账 手机银行—— 手机到手机转账 温馨提示 转账提交后,若对方不符合立即收款的条件,转账款项尚保留在付款方账户上,可正常支用。为使收款方正常提款,付款方须确保账户余额足额、账户状态正常。 付款方向非建行手机银行客户提交转账,单笔和日累积转账限额均为5000元 。 手机银行——个性化交易限额调整 背 景 为保障广大客户利益,维护我行的良好形象,防范手机银行交易风险,加强我行手机银行的安全管理,积极营造手机银行业务大发展的有利环境,我行手机银行签约客户个人转账和跨行转账业务的日累计标准限额由100万元调整到20万元(含20万元)。 概 述 手机银行签约客户可以通过我行营业网点申请调整个人网上银行转账 交易限额。 手机银行——个性化交易限额调整 业务规则 客户本人账户和本人有效证件亲自在我行经办机构办理,不允许他人代办。携带身份证开户的,经办机构应通过身份证核查系统校验客户身份。同时提交 《中国建设银行手机银行个人客户个性化交易限额申请表》 经办机构应对开通个性化交易限额的账户进行刷卡验密,核对客户信息和账户信息真实性,请客户在上签字确认, 并进行必要的安全提示和培训。对于申请表预留的手机号码与开通手机银行服务的手机号码不一致的客户,要进一步核实身份,询问客户更改手机号码的原因,严禁非客户本人申请个性化限额服务。 申请表一式三联,一联客户留存,一联随凭证装订,一联原件或传真件发送至电子银行部并电话告知。 个性化限额最高不超过单笔50日累计100万元。 参阅:关于做好春节期间手机银行限额管理工作的通知电子银行部〔2011〕1号 (便函) 手机银行——个性化交易限额调整 安全提示 客户签约手机银行时,必须利用各种条件,通过互拨方式(即客户拨打网点电话、网点拨打客户电话,目的是防止不法分子采用转移呼叫的方法欺骗柜员),核对客户签约或登记的手机号码是否是客户本人使用的手机。 客户签约手机银行后,柜员必须请大堂经理或其他人员引导客户现场激活使用,并强调登录密码、账户交易密码的安全使用要点;同时提醒即使更改了账户密码,手机银行也同样无需账户密码就可以进行资金转账汇款。 在为客户签约过程中,如果发现客户签约手机银行渠道的手机号码与客户在网银渠道、短信金融、电话银行渠道中预留的手机号码不一致的,必须向客户明示可能的风险。 网上账号支付功能介绍 网上账号支付 概 述 我行打造的新型网上支付方式,持有建行活期储蓄账户(含卡、折 )或信用卡账户的客户,无需开通网上银行,直接输入“银行账号+手机 短信验证码”,即可进行每账户单笔500元、月累计1000元以下的小额支 付。 使用条件 需持有建行活期储蓄账户(含卡、折)或信用卡账户。 需要在柜台建立银行账号与手机号码的对应关系。 修改与活期储蓄账户(含卡、折)对应的手机号码,需要前往柜台进行更改;修改与信用卡账户对应的手机号码,通过拨打800-820-0588信用卡24小时客户服务专线进行更改 网上账号支付 服务功能 1.开通:通过网站可以开通账号支付功能;或在进行账号支付时,自动 开通账号支付功能。 2.支付:客户在进行网上支付选择建行账号支付时,可进行小额支付。 3.查询:通过网站可以查询账号支付3个月内的交易明细,包含:交易时 间、商户名称、订单号、交易金额、交易结果、凭证号,同时可以下载 和打印支付查询结果。 4.注销:通过网站可以注销账号支付功能。 网上账号支付 ——操作流程 开 通 (一)活期储蓄账户(含卡、折)支付流程 1.输入活期储蓄账号(含卡、折)和页面验证码; 2.输入手机号
文档评论(0)