一线管理人员职责讲解.pdfVIP

一线管理人员职责 优秀主管的五点要求 1. 工作上的知识– 材料、产品、服务、流程、设备等 2. 责任上的认识– 公司政策、协议、工作计划安排、规则等 3. 指导技能– 教其他人的能力 4. 改进技能– 改进安全、质量、生产力 5. 领导技能– 与其他人共同工作的能力 团队合作是 Simply Philips 操作系统的动力 标准化才能持续改善 停线解决问题 差距?暴露问题? 人是资产 主管是老师 到现场看问题 连续多问几个为什么 仔细规划，快速行动 人人都来解决问题 ?设置更高的标准 主管的职责 设置(标准，目标) 解决问题 培训以达到 异常处理 发展人员 训练改善意见 团队结构 运营经理 (AM) 车间经理(GL) 领班(TL) 组员 支持范围 组员 ? 领班支持组员 ? 车间经理支持领班 领班 ? 运营经理支持车间经理 车间经理 管理层 领班在所在区域的角色 ? 班组开始会议 ? 支持团队达到生产目标 – 培训组员 – 解决问题 – 流程发展/ 改善 ? 班组结束会议 在丰田的工作团队和领班 ? 领班要 – 填写缺勤人员信息 – 培训新员工 – 对工作中有困难的人员提供帮助 – 维护在岗人员记录 – 停线时安排工作 – 协助组员做小的维护和6S工作 – 评估新员工的能力 – 维护可视化看板 – 流程审核 – 领导改善行动 – 组织工厂外的社会活动 领班的三条黄金守则 1. 在要求的时间内回复组员的要求 2. 监控和沟通本团队的表现 3. 定义所需要的改进需求