第五讲人际知觉人际交往的前提.pptVIP

第五讲 人际知觉：人际交往的前提 人际印象是通过人际知觉来形成的。 知觉可以被分为物体知觉和社会知觉。 “人际知觉”常常与社会心理学中的“社会认知”、“社会知觉”、“人际认知”、“对人知觉”等同等使用。但严格意义上，它们是有差异的。 人的内心状态总会自觉不自觉地形诸于外、溢于言表。 所以，听其言，观其行，察其心，就成为人际知觉重要途径。 当然，听其言属于言语交流途径，而观其行、察其心就属于非言语途径。 言语交流多少带有意识层面的理性成分，而观其行、察其心则更多的属于无意识层面的本真成分。 瞳孔的扩大与缩小所表达的含义。 注视来说，受场合、时间长短、性别、关系等因素制约，所表达的含义不同。 如：对异性只看一眼，就故意将视线移开，表达了什么样的心理？ 如：一旦被别人注视而将视线突然移开的人，有什么样的心理？ 如：听别人讲话时，一面点头，一面却不将视线集中在谈话者身上，这表明什么？ 建议： 希望给对方留下深刻印象，就要注视其目光久一些，以示自信； 对方漫不经心且闭眼，你要知趣暂停谈话；或做有效沟通，随机应变； 想和对方建立良好默契，应60-70%的时间注视对方，注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域； 和陌生人谈话，且想获得好感，可带浅淡的微笑和不时的目光接触。 当然，透过视线也能了解人的心态。 如：初次见面时，先移开视线者，表示希望处于优势地位； 如：被对方注视时，便立即移开视线者，大都有自卑感或缺陷； 如：看异性一眼后，随即故意移开视线者，表示有强烈的兴趣； 如：斜眼看对方者，表示对对方有兴趣，但又不想让对方识破…… 眉毛也是传达内心信号的重要渠道。 低眉：表示顺从，或表示不同意或鄙视； 扬眉：表示快乐、希望或表示惊奇、愤怒和恐惧； 耸眉：表示悲伤或厌恶； 锁眉：表示严重的烦恼和忧郁； 闪眉：这是人们常见的重要欢迎信号。 例：一个淘气的小男孩一定要坐在电动木马上，死活不下来。销售部经理是位心理学专业人员，长得非常漂亮。她只对孩子耳朵旁说了一句话，孩子就很快下来了。 请分析原因。 归因分类： 1、内在归因和外在归因（按对象性来分） 内在归因是把原因归结为行为者的内在因素，包括性格、品质、动机、情绪、心境、态度、能力和努力程度等； 外在归因是把原因归结为行动者的外在因素，如周围环境、与他相互作用的人、提供的奖励和惩罚、运气、任务难度等。 不同归因会产生不同的人际知觉，如对要饭的行为归因。 2、稳定性归因和不稳定性归因（根据稳定性来分） 如果原因是长期持续性的，即是稳定性归因；如制度、契约、职业角色、工作的难易程度、性格、能力等。 如果原因是变动不居的，即是不稳定性归因；如互动的其他人、情境、机遇、情绪、努力等。 这种归因的意义在于，它关系到主体能否准确地预测他人的行为。 3、可控性归因和不可控性归因（根据可控性来分） 如果把行为原因归因为一个人可控的范围内，如努力，就是可控性归因； 如果把行为原因归因于一个人控制范围以外的因素，如环境特点、能力等，就是不可控归因。 区分可控与不可控归因的意义在于，它关系到对他人行为的评价。如对救人者评价。 1、认知性偏见导致的归因偏差 这是指由于认知方式上的偏见导致的归因偏差，常见于对性别、种族的偏见和心理倾向的不同所造成的归因偏差。如对男女同样完成某一任务的归因不同，把男性归因为能力强，女性归因为运气好；对高成就者做出意向性归因，对低成就者做出情景性归因。 2、动机性偏见导致的归因偏差 这是指由于自我保护的需要而导致的归因偏差，又称为防御性归因偏差。 防御性归因是建立在维护自尊心的基础上的，把成功归因于自己的能力和努力等内在因素，有助于增强人的自信心；把失败归因于条件差、难度大等外在因素，有助于保护人的自尊心，减少挫折感。 3、行为理解差异导致的归因偏差 这是指交往主客体间对交往主体的行为理解上的差异所造成的归因偏差。如一女性路遇一男性时礼貌性的朝他微笑，男性就以为那女性对其有好感。 4、归因主体不同导致的归因偏差 这是指交往双方对自己或对方的行为进行归因时出现的偏差。如一学生迟到，去拿讲义，又在全班同学面前摔了一跤，不少人都归因这位同学“真笨”。其实，…… 自我归因中的两种现象 1、自我障碍（自我阻抑） 自我障碍是一种防卫归因，指 个体为保护自尊所采取的一种归因策略。主要是使其他人注意存在着可能导致自己行动失败的外在原因。 你能举个实例吗？ 2、习得性无助 1967年，塞里格曼和梅尔(Martin Seligman Steven Maier)在宾夕法尼亚大学以狗为被试所做的实验而得出的结论： 狗在先前的电击经历中已经懂得自己的行为不能改变电机结果。因此，当它们处于新的环境中时，即便它们有能力逃脱——作出控制行为——它们也会放弃。它们已习得了无助感。 对特殊群体的社会关注例；习得性无助与心理健康