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- 2017-02-23 发布于四川
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让客户无法拒绝你的理由
让客户无法拒绝你的理由
1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下比较好?”6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”8. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说什么呢?查看更多信息 我们先站在外商的角度来解决这个问题。任何外商采购时内心深处会考虑这几个问题:1)供应商的真实性;2)供应商的沟通能力;3)供应商的供价能力;4)供应商的服务性能; 第一个问题是建立交易的基础。所以,老外会要求我们提供公司的相关背景资料,各种证书;所以,老外会参加各种交易会并问我们在XXX展会上有没有展位;所以,老外直接来公司或工厂参观;所以,你可以问问你自己:是否建立好你的交易基础并且能够让客人相信你是个真实的供应商? 第二个问题是建立交易的工具。外语能力过关很多人认为很简单。其实,往往是一个拥有六、八级的大学毕业生还是不能够很好的与客人沟通。特别是在专业行业内,高校的英语等级证书是不能解决问题的。这是为何很多老外喜欢与香港、台湾商人打交道的原因。因为,英语这个语言工具,香港、台湾商人能够满足他们。我想:老外知道香港、台湾人不是第一生产商,但是,老外知道香港、台湾商人能够了解他们需求什么,不会出现生产的产品不是他所需求的正确产品。所以,你可以检查一下你平时是否因沟通不畅而错失良机?你是否有因语言理解问题而将生产搞的一团糟? 第三个问题是建立交易的关键。这是中国供应商及中间商(外贸公司)日常交易的最为头疼的事。全球一体化的市场经济是透明的。你不可能再有过去的暴利经历。因为,老外会在你及你的同行间进行反复比价。因为,老外在大开的中国国门内四处搜寻廉价的供应商。直到,中国供应商们自相蚕食;直到很多无生产产权的外贸公司纷纷落马,纷纷转行。最为头疼的事解决方法最难。因为,我们现在真正能够在世界市场上叫的响的品牌产品寥寥无几;因为,大中国的劳动力依旧是廉价的;因为,我们现在很珍惜“世界工厂”美称。所以在这关键问题面前,我们是否考虑建立自己品牌?我们是否考虑直接在老外市场上经营我们的产品?抛开中间商,自建渠道? 第四个问题是继续交易的核心。我们从事外贸人员有一种感受:外贸的业务是“一时恋爱”不是“一夜情”。在恋爱阶段里,双方都会珍惜这段姻缘。但是大多数恋爱常常出现危机。因为,大部分中国公司是不细心的,不知道或不能够满足对方的深切需求。所以,你是否珍惜好你已经拥有的姻缘?你是否将姻缘升华成为“婚姻”。如果,你能够与老外组成“小家庭”,我想,你会感受的恋爱的幸福。但是,还是得小心——家庭生活,物质基础是关键;家庭生活,互惠互利才有可能长久。 当然,站在外商的角度,原因可能更多。真心希望同业间相互交流。 请外贸新人将潜规则的问题都在此交流
一下属于一些个人观点关于成本核算:首先从老板不让你得到成本核算,这个在每个
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