销售部年度工作计划.docVIP

销售部年度工作计划 随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。05年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。 　　着眼公司当前，兼顾未来发展。05年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 　　一、销量指标： 　　至2005年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元（2005年度销售计划表附后）； 　　二、计划拟定： 　　1、年初拟定《年度销售总体计划》； 　　2、年终拟定《年度销售总结》； 　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》； 　　4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》； 　　三、客户分类： 　　根据04年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 　　四、实施措施： 　　1、技术交流： 　　（1）本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会； 　　（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会； 　　2、客户回访： 　　目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。 　　（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间； 　　（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我05年工作重点。 　　3、网络检索： 　　充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。 　　4、售后协调： 　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。 　　用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 　　本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！