保险营销学第三版课件郭颂平第四章保险营销环境分析课件教学.pptVIP

第四章 保险营销环境分析 本章要点 保险营销环境分析 保险营销的外部环境 保险营销的内部环境 第一节 保险营销环境概述 一、保险营销环境的概念 保险营销环境：是指与保险企业有潜在关系，能影响到保险企业的发展和维持与目标顾客间的成功交流所涉及到的一切内、外界因素和力量的总和。 保险营销微观环境：是指与保险企业直接有关的因素，即针对某个特定保险企业的因素。 保险营销宏观环境是指对整个保险市场都发生影响，而不具体针对某个特定的保险企业的因素。 保险营销环境的分类 二、保险营销环境机会与威胁分析 保险营销环境机会：是指保险公司能够取得竞争优势和差别利益的营销机会。 保险营销环境威胁：是指在营销环境中对保险公司不利的因素。 机会与威胁只是相对的，甚至能够相互转化。例如股市环境的持续好转，对某些保险公司利好，对另外一些公司则不利。 第二节 保险营销的外部环境 一、人口环境 二、经济环境 三、技术环境 2001年美国网上保险营销保费收入达到11亿美元。 有93%的公司进行网络营销。 据预测，到2010年，个人险种的37％、企业险种的31％将通过网络完成（美国）。 四、社会文化环境 资料：社会养老，还是养儿防老？ 纵观各国在赡养老年人问题上的解决之道，只有两条：一是由社会来养老，二是养儿防老。除此之外，没有其他选择。 由社会来养老是指建立各种保险基金，以存量的积蓄来为未来埋单，只有在国家变得