以人为中心的健康照顾.ppt

确认现患 问题 管理连续性 问题 预防性照顾 改善就医行 为 应 诊 问诊方式 社区的长期综合性健康管理与慢性病控制的关键指标和管理环节 用BATHE方法评估病人的心理状态，作出相应的处理 －Background：引出病人的背景“What’s you story?” －Affect：情绪状态“你心情如何？”，病人现时的情绪状态 －Trouble：烦恼“What’s your trouble?”，了解问题对病人的影响程度 －Handling：处理“你是如何处理那件事的？”，了解病人的自我管理能力 －Empathy：移情，对病人倾诉表示理解和同情关切，使他感受到医生对他的支持。“你可是不容易啊！” 1986年推出的BATHE法结合生物医学与心理学 例：75岁女性高血压病人，血压控制不好，服药不规则 B：医师：最近你生活中发生了什么事，才导致你这样？ 病人：我丈夫两个月前去世，心里难过极了。 A：医师：真不幸，难怪呢。 病人：我天天梦见他，我没小孩，我们一直相依为命 T：医师：这件事给你带来了什么烦恼？ 病人：从今以后天各一方，太孤独。 H：医师：你是如何应付？ 病人：只好参加社区老年活动来分散我的思念之情。 E：医师：生离死别是最难过的，我体会到你现在的心情