其他电脑报表及控制表格.ppt

PPT_4.6_其他電腦報表及控制表格_L 如何了解下屬困難/待決個案？ P-1屬下困難個案清單 如何處理屬下的困難/待決個案 * 組長培訓課程 4.6 其他電腦報表 及控制表格 電腦報表/控制表格 屬下困難個案清單 P-1 屬下待決結案清單 P-2 電話記錄 G-1 通用表 物料申請表 長卷內容清單 名稱 G-4 -- 簡稱 G-3 L-1組長覆核個案清單 記錄跟進詳情 提供指引 或協助！ 手冊P.66 P-2屬下待決結案清單 請S2協助 手冊P.67 組長的處理方法 VR 盡快協助普查員找出建築物的位置 26 未能定位 了解該單位的情況，提出外訪的建議或指引 16,17 未能聯絡、 未能確定 了解單位情況及住戶的態度；與普查員一同上門進行訪問 13、12、14 完全/部分拒絕、部分完成 安排懂該語言的外勤人員與普查員一同上門 15 語言障礙 長卷內容清單 長卷內容清單 填寫P-3時要求取回問卷 轉交至原普查員參考 ．甚麼用途？ 參考更改系統前的個案資料 手冊P.65 電話記錄 ．甚麼用途？ 記錄來電訊息 手冊P.45 G-3 物料申請表 ．甚麼用途？ 申請文具等物料 G-3 物料申請表 統計暨普查局 - 0350 A6-04/2011 ： 申請人 / 08 ： 備註 G-3 File ? ( AS ) AS ： ： 申請人簽收 ___________ 物料 發放 原子筆 (藍色) 改錯帶芯 膠擦 熒光筆 警報器 黑夾 OMR 筆 OMR 筆芯 萬字夾 申請 數量 發放 申請 數量 物料 電筒 雨衣 手冊P.46 G-4 通用表 ．甚麼用途？ 通訊、 傳遞消息 手冊P.47 組長遇到編碼困難無法解決時，需填寫G-4 * 喺哩幾日嘅課程中，大家有冇發現工作期間經常需要填寫電腦報或者係控制表格，部分報表之前已經同大家介紹過。 (提問) 還記得有哪些嗎？ 哩啲都係普查員每日有機會接觸嘅報表，接下來會介紹其SE會用到嘅控制表格及電腦報表。 ? 下一頁 * (按畫面讀出) 這些電腦報表及控制表格會逐一詳細講解。 ? 下一頁 * G-3 (手冊P.46) (提問) 組長/普查員幾時會用到G-3？ (提問) 若需申請的物料未列入表內，應如何做？ 注意︰如果申請一些特殊物品(如大電筒)或數量太多(如全組一同申請)時，須在備註註明原因。 注意：在接收物料後，記得要點算清楚及簽收。 ? 下一頁 * G-4 (手冊P.47) (提問) G-4有甚麼用途？ 例如之前提及普查員發現自己負責的單位與其他普查員負責的單位打通時，普查員須填寫G-4。 ? 除此之外，如組長遇到編碼困難時可填寫G-4，向上級匯報。 (提問) 有關人士閱讀後，應如何處理G-4？ ? 下一頁 * 長卷內容清單(手冊P.65) ： (提問) 長卷內容清單有甚麼用途？ (提問) 外勤人員咩時候會收到長卷內容清單？ 若長卷普查員在上載資料後發現行錯地址，則需清空原來已上載的資料及取回長卷內容清單，轉交予原來負責的普查員跟進。 ? 下一頁 * G-1(手冊p.45) 是用來記錄來電者口訊的表格，多數係AS用，但組長/普查員亦有機會收到。 (提問) 組長/普查員於甚麼情況下收到G-1？ (提問) 組長/普查員收到G-1並閱讀後，應如何處理G-1？ ? 下一頁 (提問) 組長可從哪裡得知屬下普查員所遇到的困難/待決個案？ (提問) P-1列出屬下普查員哪些個案？ ? 下一頁 P-1列出屬下普查員系統最終 ? VR= 13、15、26（即完全拒絕、語言障礙、未能定位）， 以及部分系統最終VR= 16、17（即未能聯絡、未能確定) 的有困難個案，即經組長在分站系統→報告困難個案版面輸入困難描述的個案。 ? 組長應在該版面L欄輸入個案的跟進詳情，如向普查員提出的建議等。 若組長仍未能解決該個案，應向上級求助，並輸入“請S2協助”的訊息。 ? 下一頁 (提問) P-2列出屬下哪些個案？ 跟P-1一樣，組長員應在?此版面輸入所跟進詳情及處理方法，若組長仍未能解決該個案，應向上級求助，並輸入“請S2協助”的訊息。 而經S2確認個案不能再跟進後，該個案不再於此清單上出現。 總結︰ P-1及P-2是組長、S2、S1之共同作業版面；換句話， S2、S1會否有跟進以及如何跟進這些個案。所以身為組長，你哋要時常留意此清單，並向相關普查員? 提供工作指引或協助！ ? 下一頁 (導師按投影片講解內容) (提問) P-1上顯示VR=15 語言障礙的個案，組長應如何處理？ (提問) 組長應如何處理VR=13、12、14 (完全/部分拒絕、部分完成)的個 案？ (提問) 組長應如何處理V