现代企业管理复习.docVIP

1.企业的概念：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。 2.管理的概念：管理是一个过程，是一个组织或个人为了实现一定的目标所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。必须认识到管理是一种组织活动，它绝不等价于命令或权力，利用各种方法处理好各阶层的关系才是管理的关键。 管理的二重性：管理的自然属性和社会属性。 3.按企业财产的组织形式，企业可分为（1）独资或个人企业（2）合伙企业（3）公司制企业（可分为股份有限公司和有限责任公司）（4）股份合作制企业 人际关系学说1、梅奥及霍桑试验共分四个阶段进行（1）工场照明试验（2）继电器装配实验室研究（3）谈话研究（4）观察研究 人际关系学说：生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响。主要内容（1）企业的职工是“社会人”（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气（所谓士气，也就是工作积极性、主动性、协作精神等结合一体的精神状态），是提高生产效率的关键（3）企业中实际存在着一种“非正式组织”。 4.需要层次理论：马斯洛将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、情感的需要、尊重的需要和自我实现的需要。 5.X理论和Y理论：格拉斯?麦格雷戈在管理中对人性的假设存