校园办公网络常见计算机问题和网络故障解决方法1.docVIP

校园办公网络常见计算机问题和网络故障解决方法11．?特别提示：安装系统 1）必须拔掉网线再安装操作系统；2）给系统打上补丁（XP至少打上SP2，XP可打开自带防火墙）；3）安装病毒防火墙；（norton的安全防火墙请不要安装，请参考第10条安全防火墙的设置需知）4）插上网线（配置IP、网关、子网掩码、DNS）；5）防火墙在线升级；6）操作系统在线升级；7）请定期作系统、防火墙、杀毒软件的在线升级，以保证你的系统版本处于最新状态。 2．?特别提示：如何使用Ping命令和ipconfig、netstat ，fport 1）认真检查分配给你的“IP、网关、子网掩码、DNS” 是否正确配置到计算机； 2）左下角点击“开始”→“运行”； 3）XP系统请输入“cmd”→点击“确定”，WIN2000请输入“command” →点击“确定”； 4）输入“ping 172.16.15.254”（也可Ping 网关、IP），显示如： “Reply from 172.16.15.254: bytes=32 time1ms TTL=254”即表示网络畅通，请检查IE浏览器是否出问题。Ping命令执行后其它形式表示网络不通； 5）请参考第7条。 Ipconfig 使用 netstat ? 3．?新安装网络后，网速较同楼其它同学的计算机慢。故障原因：1 　　　　　2）网