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第二章 战略性培训 第一节 战略性人力资源管理回顾 一、战略的定义及其理论概述 战略是外部竞争策略和内部管理优化的组合。 对外而言，战略是确定并实施行业选择、产品和业务选择、定位和关键竞争方式的方法； 对内而言，战略是选择并实施企业最优经营管理的方法。 战略的最终目的是要在既定时期内使既定的资本资源获取最大的利润回报。 战略性HRM就是运用战略的观念去管理组织的人力资源。 五力模型 五种竞争力包括：新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及既有竞争者。 三大一般性战略 总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。 价值链 钻石体系 产业集群 二、战略性人力资源管理的特点 意识到内外环境的影响 意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化 关注长期发展 考虑多种可选方案 和组织内其他部门的配合 金融风暴下的企业人力资源应对策略 大批企业纷纷倒闭或裁员 如何应对？ 第二节 影响培训与开发的因素 一、组织战略 公司战略和人力资源战略的整合 二、组织结构 集中式管理 培训由公司总部统一制定和设计 分权式管理 总部下面的分公司和机构可以根据自己的发展需要制定培训目标和计划、培训内容和实施方式。 三、技术因素 技术变化特别快的行业，要求对员工和管理层有不断的再培训。 IT业 IT员工培训与产业发展不相适宜 培训经费投入 制定员工培训计划情况 执行员工培训计划情况 员工培训的主要方式 实施培训对改善员工绩效的作用 培训结果对员工晋升的影响情况 四、对培训与开发的态度 从总体上分类，大致可以把这些企业中的培训部门分成两大类： 一类企业有专门的学习中心、员工发展中心、企业大学； 另一类培训部门则变成了公司的鸡肋部门。 这实际上也是一种企业文化的影响结果（康师傅、统一） 不同发展阶段的企业的培训战略（阿什里德） * * 迈克尔·波特 竞争战略要点 组织战略 人力资源 管理战略 培训与开发战略 培训与开发实践 员工的知识、技能、能力、态度和动机、员工的工作行为和结果 组织绩效 生产力 利润 组织气氛等 培训系统整合、导向培训、文化融合、团队合作 有选择性的裁员、再安置 通用电气 收购获取 专门培训项目 专门化工作设置 肯德基 利基战略 广泛的培训与开发项目、专门培训、团队合作、人际技能等 招聘选拔 英特尔 成长 岗位培训、专门培训 裁员、工资成本控制、提高生产力、工作再设计等 通用汽车 成本有效性 培训与开发 人力资源战略 公司例子 公司战略 第三节 培训战略的分类 团队建设 跨职能培训 专业化的培训计划 人际关系培训 在职培训 技能的先进性 现有劳动力的队伍的开发 改善产品质量 提高生产率或者技术流程 创新产品和服务的客户化 增加市场份额 降低运作成本 建立和维护市场地位 集中战略 培训含义 关键点 达成途径 重点 战略 支持或者促进高质量的产品价值沟通 文化培训 帮助建立一种鼓励创造性地思考和分析问题的组织文化 工作中的技术能力 反馈与沟通方面的管理者培训 冲突谈判技能 创造新的工作和任务 创新 现有产品的营销或者增加分销渠道 全球市场扩展修正现有的产品 创造新的产品或者不同的产品 通过合资进行扩张 市场开发 产品开发 创新 合资 内部成长战略 培训含义 关键点 达成途径 重点 战略 确定被兼并企业中的雇员能力 使企业的培训系统一体化 合并后企业中的各种办事方法和程序 团队培训 一体化 人员富余 重组 兼并在产品市场链条上与本企业处在相同投资阶段上的企业 兼并能够为本企业供应原料或购买本企业产品的企业 兼并与本本企业毫无关系的其他企业 横向一体化 纵向一体化 集中的多元化 外部成长战略（兼并） 培训含义 关键点 达成途径 重点 战略 *