HRM-2工作分析10.2幻灯片.pptVIP

麦当劳的厕所为什么总是干净? 麦当劳的厕所为什么总是干净? 每时每刻保证厕所的整洁卫生 喷上麦当劳专用清洁液，用纸擦镜；戴上手套，喷上清洁液，用抹布擦试洁具和地板。 镜子，台面，洁具，地板，垃圾桶，气味。 每30分钟打扫一次，人多15分钟；关键点符合清洁要求。 一人打扫，一人检查。 2人：设定专职保洁员，兼职卫生检查员。 专用清洁液及清洁工具。 QSCV（品质、服务、清洁、价值） 2.工作分析的基本问题 三、工作分析的意义 1.使整个企业有明确的职责和工作范围 2.招聘、选拔使用所需的人员 3.制定职工培训、发展规划 4.设计合理的工资、奖酬、福利政策的制定 5.制定考核标准，正确开展绩效评估工作 6.设计、制定企业的组织结构 7.制定企业人力资源规划 1.工作说明书（确定工作的具体特征） 具体说明某一工作的内容、特点及工作环境。 （1）工作名称：指组织对从事一定工作活动所规定的工作名称或工作代号，以便于对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种工作关系。 （2）工作活动和程序：是岗位规范的主体部分。包括工作任务与负担的责任；执行任务条件；工作流程与规范；与他人的正式工作关系；接受监督以及进行监督的性质和内容。 （3）物理环境：包括工作地点温度、光线、湿度、噪音、安全条件等。