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绝 对 说 服 力 动 机 无敌说服力的九大技能 6、不表现全懂，若有帮助就表现无知某件事 （大智若愚） 杜云生全集 QQ：272067008 * * 4、握手。5、杜云生买服装。7、照片（看自己）。 客户喜欢自己做决定， 告诉你是陈述一个事实，告诉他不知道的存在的事，不：主要是让人想起不后的内容。相信你知道，对对方的肯定，也是框视对方。， 秘密只告诉与自己关系亲密的人 孟母三迁，李连杰看到海啸（突发事件），见识决定胆识和井底之蛙， 有效的学习方法：带着问题听课 说服无处不在：回答咨询、信函、传真、沟通、网站、手册、单页、名片。。。。。。，我们每天都在说服。。。。。。 ●世界上95%的人的财富集中在5%的人的口袋里 5%的富人每天在从事说服他人的工作 世界上95%的人没有明确的目标，只有5%的人拥有明确的目标 世界上5%明确目标的人领导95%模糊的人 说服大师=目标明确者=领导人=5%的富人 设定目标 写出3个今年内要实现的工作目标 每一个目标加上为什么要达成的理由 划掉没有答案的目标 期限 有什么障碍 立刻为每一个目标做什么 说服大师的思考模式 结论式思考 （做事之前预先想到的结果） 刺激→反应 （根据外界刺激，做出相对反应） 5%明确的人总是结论式思考 95%模糊的人总是刺激反应 请问是谁刺激谁呢？ 结论式思考的六大问句 1、我要的结果是什么？ 2、对方要的结果是什么？ 3、我的底限是什么？ 4、可能会有什么抗拒？ 5、如何解决这些抗拒？ 6、如何成交？ 说服大师是如何产生的？ 强烈的动机（我为什么要） 坚定的信念（我相信我能） 良好的策略（我有好办法） Why比How重要100倍 你为何一定要成为说服大师？ ● 不管你相不相信，你都答对了！ 你为什么一定可以说服你要 说服的人？ 策 略 说服成功的七大步骤： 1、准备简要的说明，同时准备详细的说明 2、对对方有利的开场白 3、不接受你建议的痛苦画面，和接受你 建议的快乐画面 4、语言、语气、语调、神态、肢体动作 的一致性 5、100%的相信对方会同意的说话方式 （假设成交） 6、用问句得到Yes及用问句回答对方的问题 7、以客户为中心的谈话方式 （对对方有什么好处？） 1、说服大师就是发问高手 客户喜欢自己做决定 客户相信自己讲的话，不相信你讲的话 你想讲的话要让客户自己说出来 谁的话多，谁就会把产品带回家 闭嘴！闭嘴！闭嘴！ 2、说服大师拥有瞬间亲和力 亲和力=信赖感 说服大师到处都有极佳的亲和力 你不可能被你不相信的人所说服 你先喜欢这个人才会信赖这个人 每个人都喜欢什么样的人呢？ 答案是：像自己的人 3、充满说服力的关键字眼 对方的名字 因为 谢谢你或请 4、催眠式句型 可能、或许 告诉你 不 相信你知道 是、是、是 5、说服大师善用时间压力 你习惯拖到何时才肯行动？ （时间到期之前， 因为过了期限， 就要付出很大的代价） 6、说服大师善用可靠性技巧 决不说对方不相信的事 精确性 让人提出疑问 不提出交易（欲擒故纵） 。。。。。。 7、告诉你们一个秘密 8、如何改变任何人的思想 信念→思想→决定→行动 信念的支撑点： 环境 过去的经历 突发事件 见识 想象 9、情感的逻辑 大部分人做出决定都是因为情绪 大部分人都不愿意承认他们是因为情绪而做决定 大部分人都希望自己的决定是出于理性 想要=情绪 需要=理性 列出顾客为什么应该购买产品的10大理由 列出代理商为什么要代理产品的10大理由 激发他“想要”的情绪，但要给他“需要”的理由 1、运用结论性思考 为沟通设定目标 说服大师九大特质 敏感了解是否接近目标 沟通无效时保持弹性 2、为沟通负责 若对方抗拒，就改变方向 注意别人的反应，调整自己 的方式 3、了解语言和非语言的沟通 语言：7% 语气、语调：38% 肢体动作：55% 你的服饰、用品、神态。。。 都在传递信息 4、弹性 不要以自己的方式沟通， 要用对方的方式沟通 没有顽固的人，只有 顽固的沟通者 5、明确思考 很（跟什么比？） 他们说（谁？） 我不能 （如果能/是什么阻碍了你？） 每个（每个吗？） 形容词（具体点？） * 4、握手。5、杜云生买服装。7、照片（看自己）。 客户喜欢自己做决定， 告诉你是陈述一个事实，告诉他不知道的存在的事，不：主要是让人想起不后的内容。相信你知道，对对方的肯定，也是框视对方。， 秘密只告诉与自己关系亲密的人 孟母三迁