建立高职院校质量管理体系专题讲座.ppt

建立高职院校质量管理体系专题讲座 主讲人：顾静 国家注册高级咨询师 建立高职院校质量管理体系专题讲座 讲座内容共分为四个部分 第一部分 ISO9000族标准的概论 第二部分 八项质量管理原则 第三部分 ISO9001标准对学校管理的要求 第四部分 体系建立涉及到的文件如何编写 第一部分 ISO9000族标准概论 什么是ISO9000族标准？ 由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。 国际标准化组织（ISO）： 成立于1946年2月总部设在日内瓦是联合国甲级咨询机构拥有150个成员国，我国是创始国之一。 质量管理质量保证技术委员会（TC176）： 专门制定有关质量方面的技术委员会。 第一部分 ISO9000族标准概论 ISO9000族标准的产生和发展 ISO9000族标准产生于50年代二次大战期间从对军工产品的质量控制而产生而来。 ISO9000族标准经历了三个阶段 87年第一版ISO9000系列标准 94年第二版ISO9000族标准 2000年第三版ISO9000族标准（目前使用的最新版本） ISO9000系列标准2000版简介 第一部分 ISO9000族标