USB设备问题的一般解决方法.docVIP

USB设备问题的一般解决方法 注意：某些USB设备不能很好的支持APM/ACPI模式，因此从挂起或休眠状态恢复后某些USB设备可能无法正常工作。 1. 确认操作系统能够支持USB功能，且外接的USB设备正确地插入到ThinkPad笔记本电脑的USB端口上；如下图所示，ThinkPad笔记本电脑上的USB端口 2. 运行PC Doctor程序来诊断USB端口是否可用；要下载PC Doctor程序(DOS版)，请访问IBM网站: /cn/pc/support 3. 确认ThinkPad笔记本电脑的BIOS程序是最新版本的；查询最新的显卡驱动程序文件，请访问IBM中文技术支持网站/cn/pc/support 4. 确认在BIOS中USB端口已经被启用； 对于ThinkPad A/T/X/R系列机型，按下列步骤来确认设置：a. 打开计算机；b. 屏幕左下方出现Press F1 for IBM BIOS Setup Utility提示时，按F1键进入BIOS；如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；c. 选择 Config，然后选择 USB；d. 在USB选项中，将USB BIOS Support设置为 Enable； 对于ThinkPad 600E,600E,770,770E/ED,770X,770Z机型，按下列步骤来确认设置：a. 按住F1键，然后打开计算机；一直按着F1键，直到出现Easy-Setup的画面时；如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；b. 选择 Config；c. 选择 Initialize，点击OK；d. 点击Exit，点击Restart，然后点击OK，重新启动计算机； 二. USB设备的某些特殊问题的一般解决方法 5. 确认USB设备及其驱动程序是按照厂家的安装指南正确加载或安装的。有必要的情况下，请取下USB设备并卸载设备驱动程序，然后重新插入USB设备并安装最新的设备驱动程序； 6. 确认该USB设备在其他的电脑上是否可以正常工作； 7. 确认其他的USB设备是否可以在该台笔记本电脑上正常工作； 其中某些步骤可能不适用于你的计算机。请在每一部操作后测试系统电源。关于一些组件的移除、安装介绍请浏览此链接：/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=TPAD-MOVIES。 不能加电 1.检查电源状态指示器。当计算机处于开机状态并不在待机或挂起的模式下，电源状态指示灯? 是一直亮的。 2.检查所有的电源连接，移除电涌保护设备，将电源适配器直接连到电源接口上。 3.检查电源适配器。检查电源适配器是否有物理上的损坏，并确认电源线稳固的连接在电源适配器和系统上。 4.在外部电源接口上连接其他设备以验证外部供电正常。 5.如果有扩展坞或端口复制器，请移除后测试。 6.移除所有的设备，然后最小化进行系统测试。a.断开电源适配器的连接。b.移除电池组。c.如果可以适用，分别移除外部或内部的选件和其他设备。移除内存组。移除Mini PCI卡和通信子卡。移除Ultrabay设备，如：CD-ROM、 CD-RW、DVD 设备。移除硬盘。注意：虽然硬盘能被升级, 但是它没被设计被以一般的方式移动而且再插入;重复的经常的移除，为了得到更好的性能而进行升级，会对系统造成损坏；当加入第二块Ultrabay 2000硬盘时，Ultrabay 2000硬盘适配器提供了这样的灵活性；关机，拔掉电源线，然后从笔记本上移除电池，最后移除硬盘； d.在连接设备和电源前请等待30秒钟。 e.重新安装内存和已知是好的电池组或电源适配器对系统首先进行最小化检测。 f.每次安装一个先前移除的设备进行测试。 使用电池供电时系统不能工作 1.移除并重新安装电池并确认电池安装完全正常。 2.如果有相同的系统，可以交换电池测试。如果有相同的系统，检查电池在那个系统的和这个系统的工作状态。 3.检查电池状态指示灯。当电脑处于开机状态或将电源适配器正常连接并给电池充电时，电池指示灯? 应该是正常的亮起。根据电池的状态，这个电池指示灯是闪烁的或处于稳定的橘我是小狗或绿色的状态。电池不能充电或使用时间很短。请点击 电源管理问题的一般解决方法 或点击此链接：/cn/support/viewdoc/detail?DocId=JWAG-5LPCSX。 电源供给正常，但是不能启动。对于在启动过程中遇到的一些错误信息，请点击 启动或引导问题的一般解决方法 或点击此链接：/cn/support/viewdoc/detail?DocId=YKGI-66CEA3 在诊断硬盘是否有硬件故障前，最好使用PC Doctor程序来进行侦测；硬盘的噪声并不一定代表硬件故障，某些噪