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中 北 大 学 毕业设计开题报告 学 生 姓 名： 海南社区 学 号： 0906064109 学 院、系： 电子与计算机科学技术学院 网络工程系 专 业： 网络工程 设 计 题 目： 企业即时通讯系统的设计与实现 指导教师: 刘爽英 2013年 3 月 15 日 毕 业 设 计 开 题 报 告 1．结合毕业设计情况，根据所查阅的文献资料，撰写2000字左右的文献综述： 文 献 综 述 本题选题的背景和意义 随着计算机网络的发展，人类的通信方式也发生了翻天覆地的变化。网络通信早已取代传统的纸质信件，电话网络的地位也在这个年代受到了来自计算机网络的挑战。总之，网络通信在我们的生活和企业中可以说已经必不可少，企业内部即时通讯就是其中的重要组成部分[1]。 目前，中国市场上的企业级即时通信工具主要包括：易睦网络的imo云办公室、叮当旺业通、Anychat、网络飞鸽、汇讯WiseUC、大蚂蚁Bigant、上海盈硕的蚁傲、腾讯RTX、FastMsg、263EM、IBM的Lotus Sametime、点击科技的GKE、中国移动的企业飞信、华夏易联的e-Link、网络飞鸽QuickDove等[2]。相对于个人即时通信工具而言，企业级即时通讯工具更加强调安全性、实用性、稳定性和扩展性，同时更可根据应用的实际能按需定制，随着企业信息化进程的不断演进，企业即时通讯在企业中的应用将越来越广泛。员工在工作时经常要与其他同事进行协同工作和跨部门合作，全方位地利用有限资源协同完成更多工作，因此各部门同事间需要进行即时的沟通。采用JMS (Java Message Service)技术实现企业内部的即时通讯系统。该系统为使用者提供即时消息、网络会议、文件传输、系统公告等功能，可实现使用者与各部门同事间协同办公的要求，满足企业内部进行更加高效沟通的需求，为企业提供一种公共的、可靠的内部沟通方式。 1）提高工作效率：在与公司客户与同事沟通时能够达到提高工作效率的目的。 2）快速解决沟通问题。 3）可以迅速知道对方是否在线。 与邮件、移动短信结合更是威力无穷。当适合公司的即时通讯系统广泛应用于工作后，交流渠道便于扁平化管理，业务上的平等交流；因为是书面交流，有利于理清头绪，明晰表达；而且，办公室人与人之间的关系变得更加真诚和紧密。 所以纵上所述，如果企业要用即时通信，最好用专用的企业即时通讯系统，而最好不要用个人即时通讯[]。 企业内部即时通讯发展的动态和趋势 企业拥有一套理想的即时通讯系统，正如找到了一位得心应手的商务秘书。然而，纵观当前企业即时通讯市场，同质化的即时通讯软件比比皆是，而能够让企业真正根据自身需要来按需定制、人性化开发的即时通讯系统却少之又少[6]。 目前，大多数的软件提供商还在用传统的开发理念来开发企业即时通讯软件。他们往往是从自身利益角度去开发产品，这就造成了一对难以解决的技术与需求的矛盾：一方面，他们企图用一个软件来满足所有企业的需要，但同时，这种传统理念下开发出来的产品，又必然成为一个根本不可能完全适合于所有企业的低效产品[7]。 毋庸置疑的是，企业即时通讯市场还处于初步发展阶段，这个市场几乎没有真正的领导者。即使是成功打造了QQ软件的公司开发的RTX、微软公司推出的MSN、雅虎的雅虎通，从满足企业自主、自由使用需求的角度来看，他们都存在一个共同的软肋，这就是，他们的软件是让企业被动使用[8]。 QQ的成功在于它在国人还不了解即时通讯的时候，就把“网络寻呼机”这个概念传播开来，可谓国内第一个吃螃蟹的即时通讯软件；MSN的壮大在于它在QQ这类软件浓厚娱乐用途的现状下，给办公室人员提供了一个相对专业的用于工作用途的即时通讯软件。然而，随着使用QQ、MSN这些即时通讯软件的用户增多，他们距离企业用户的使用需求也就越来越远，而随着企业对即时通讯这种沟通方式的渐趋认同，企业通过即时通讯系统来实现更多功能和人性化配置，也就更为重要[9]。 简言之，就是各行各业的企业都需要一套人性化定制、自由自主使用而非被动使用的即时通讯系统。也只有这样的产品，才有可能扭转当前企业即时通讯市场中的被动使用局面，能让企业从被动使用向自由配置转变。从即时通讯市场的发展角度来看，这无疑是一个关系产业未来发展的重要趋势。当然，也有一小部分软件提供商开始走到企业需求的前面，他们正在努力为企业创造一个自由自主、人性化配置的软件使用环境[10]。 企业内部即时系统发展趋势中常用的技术有：1、基于SOCKET的网络编程：SOCKET在英文中的意思是插座，在网络编程中，其实际意义可以理解为网络通信连接的插座，通常称之为套接字。如果将网络连接的各终端类比为电话，则SO