云南财经大学《艺术设计管》复习资料及期末试题云南财经大学《艺术设计管理》复习资料及期末试题.docVIP

设计的思维特征? 经济特征 科技特征 美学特征 人性化特征 设计管理的作用 设计管理应时代发展和企业管理发展而生，在中国设计日趋重要的年代，企业的成功离不开好的产品设计，而好的产品设计必须存活于好的管理环节。 设计管理研究的正是如何产生适应市场，适应企业的优秀产品。同时，它也是沟通企业和设计师之间的桥梁，良好的设计管理可以使设计师更好的发挥创造性作用，将企业的理念很好的传达给客户，提高了企业的活力和生机。 组织的概念特征 组织就是由两个或两个以上的人组成的有特定目标和一定资源并保持某种权责结构的群体。组织的特征可以概括为3点：1有明确的目标2拥有资源3保持一定的权责结构目标是组织的愿望和外部环境结合的产物，所以组织的目的性不是无限的，而是受环境影响和制约的，这个环境包括物质环境及社会文化环境，有了目标后组织才能确定方向。 这种资源主要包括5大类：人、财、物、信息和时间。（1）人的资源是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。（2）财的资源主要是指资金，资金不同于资本，资本是要讲所有权的，而资金是流动中的货币，主要是使用权。（3）物的资源。（4）信息资源。（5）时间。这种权责结构表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。传统线性模式：以拉斯韦尔和申农-韦弗模式为代表，传播被表述为一种直线型、单向型的过程。忽视了反馈和社会过程对传播过程的制约。??循环经济模式是针对传统的线形经济模式而言的，是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，以“减量化、再利用、资源化”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济发展模式，其本质是一种“资源--产品--消费--再生资源”的物质闭环流动的生态经济。企业形象管理是以内强素质、外树形象为目标，全面提升企业内在素质和外在表现，从而提高其市场综合表现的现代管理，是对企业内外各方面的全方位的管理。　企业形象管理的内容十分广泛，但主要涉及企业总体形象、全面质量管理、产品形象管理、环境形象管理、员工形象管理和社会形象管理。其中企业总体形象管理是企业形象管理的灵魂和灯塔，它是企业决策者根据企业长期发展战略，在对企业现状调查、公众调查和市场调查的基础上，为企业确定的总体价值标准、行为标准、素质标准、市场定位和个性特征，经高度概括而形成，一旦确定就应该成为一切管理活动的指南和行为的规范。提升你的整体员工形象礼仪，企业形象管理定位，抢占市场先机。2.千里之行，始于足下，百年品牌，成于形象！3.员工的工作热情是企业提高效率的基本保证。 2、合理设置企业公共关系机构,做好企业公共关系工作。? 由于公共关系部门的工作关系到企业的形象和信誉,关系到企业上下、内外的信息交流,关系到企业战略目标和社会整体效益,因此企业的公共关系部门是现代企业中一个重要的管理部门。在机构设置上,基于公共关系部门在企业中的重要地位及其职能上考虑,公共关系部门在机构设置上应与企业其它部门平行,而其负责人应该同时是企业的负责人之一,以充分体现企业对公共关系的重视程度。只有这样,公共关系部门才能真正发挥其决策参谋部、情报信息部、宣传外交部的作用。只有这样,公共关系部门才能及时地向企业决策者反映外界的信息,及时地提供咨询、建议,才能准确地向外界、向职工传递企业决策者的信息和意图,才能全面地、有效地贯彻落实企业公共关系思想和决策。? 3、重视做好企业内部公共关系,为企业开展外部公共关系打好基础。企业内部公共关系是企业与其内部相关公众之间通过双向信息交流,达到相互理解与支持的活动。企业内部公共关系包括员工关系、部门关系和股东关系。其工作目的在于加强企业内部团结、提高企业素质,为企业开展对外公共关系提供良好的基础。企业内部公共关系是企业公共关系的重要组成部分,其状态如何,直接关系到企业公共关系目标的实现和企业良好形象的塑造,是企业公共关系的基础,也是实现企业良好外部公共关系的前提和保证。正如美国著名公共关系专家亨得利·拉尔特所说：“公共关系90%靠自己做,10%靠宣传。”开展内部公共关系依赖于有效的内部信息交流,即通过民主管理、文体活动、思想政治工作等形式,努力做到上情下达、下情上传,使企业内部精诚团结、协调一致,这既要发挥正规渠道作用,也要发挥非正常渠道作用；既要利用正式团体开展工作,也要利用“非正式团体”开展工作。企业良好的内部公共关系是企业在竞争中求生存谋发展的基础。? 组织企业形象? 组织形象子系统是由组织机构、企业经营管理状况、人员素质、服务质量等要素构成。公众对以上要素的评价，就形成了企业组织形象。企业组织形象较之产品形象而言，具有更高层次的意义。?1公众对于本企业组织机构的评价? 外界的公众和企业的交往常常是通过企业的某一组织机构进行的。在交往过程中，公众对于本企业的组织机构会产生这样或那样的看法，如组织机构