课程名称新任经理全面管理技能提升训练主办单位一六八培.ppt

课程名称新任经理全面管理技能提升训练主办单位：一六八培训网（)時間: 2009 年 11 月 21-22日 地点: 上海 【收费标准】￥2200 /人 【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士 一六八培训网(WWW.PEIXUN168.COM) Tel: 86-755 Fax: 86-755E-Mail:hrtrain@163.com 本课程提供为企业上门培训服务（企业内部培训）欢迎来电咨询 课程背景 课程内容 報名咨詢電話： 075586154194 胡先生 據調查，要想成為壹名優秀的部門主管，需經過十年時間的磨練。壹個未接受過系統訓練的管理者，其管理經驗累積直到合格，期間企業需要付出相當的成本，企業重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程為企業分憂，為個人指點方向，幫助新任經理在有限的時間內做好角色轉換，導入系統化的管理理念，提升管理技能。 培训收益 ü解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色 ü掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度 ü掌握管理的基本方法 ü有效规划时间，提升管理效率 ü掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法 ü掌握提高团队执行力和提升绩效的方法 第一部分 管理基本认识 一、管理的角色认知与定位 1. 从专业走向管理的常见困惑 2. 管理者的角色定位 3. 管理者的基本任务 4. 管理者应具备的能力素质 二、对组织的基本认识 1. 组织的基本内涵 2. 不同组织结构的优缺点 3. 职能分解与目标体系 4. 岗位职责制定的基本原则要求 参考模板：岗位说明书 第二部分 工作管理 一、工作管理之工作计划 1. 认识制定计划的重要性 2. 应用目标SMART原则 3. 制定计划的步骤与方法 演练：克服计划的难点-如何做工作分解 二、工作管理之分析问题解决问题 1.什么是问题？ 2.解决问题的8个步骤 3.如何定义问题 4.如何进行问题原因分析 5.从发现问题到预防问题的工作模型 6.工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法 三、工作管理之执行控制 1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？ 2.如何在管理中把握人性与XY理论 3.当前企业人的职业化意识 4.中国企业管理机制与人的不适应 5.执行力提升的7大控制方法与工具 6.规则先行 -- 流程推行法 7.交接备忘---记录表单法 8.突破瓶颈 - 聚焦控制法 9.掌控过程---稽核控制法 10.绩效考核---数据流动法 11.化繁为简---分解控制法 12.暴露真相---案例分析法 演练：控制卡设计练习 四、工作管理之高效工作方法 1.经理人的时间管理 2.时间分析：我的时间用的有效吗？ 3.时间管理的四个象限 4.经理人的时间管理策略 5.识别你的轻重缓急 6.如何掌握你的PDCA时间分配 7.经理人的时间管理技巧 8.经理人要培养哪些好的时间管理习惯？ 9.经理人的工作方法 10.分解控制法 11.环境条理法 12.工作授权法 13.民主集中法 14.项目管理法 15.瓶颈控制法 16.书面传递法 第三部分 人员管理 一、经理人的沟通技能 1.如何认识沟通在管理中的重要意义？ 2.如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？ 3.基本的沟通技巧-表达，倾听，反馈，赞美，认同 4.对上沟通 5.对上沟通应具备什么样的心态？ 6.对上沟通应掌握哪些方法？ 7.研讨： 8.如何赢得上司的欣赏？ 9.如何纠正上司的错误？ 10.如何对待上司的“刁难”？ 11.如何看待“不如自己”的上司？ 12.平行沟通 13.平行沟通应具备什么样的心态？ 14.平行沟通应掌握哪些原则？ 主讲老师： 15.对下沟通 16.对下沟通应具备什么样的心态？ 17.对