消保法这麽说.pptVIP

消保法這麼說 ˙單元二˙ 定型化契約 一. 什麼是「定型化契約」? 定型化契約兩大特徵 單方預先擬定：通常是企業經營者單方預先訂立好條款，並非跟消費者協商後才將條款設立。 針對不特定多數消費者：這份消費交易用的契約書通常不是針對單一消費者，而是針對所有該商品的所有潛在可能消費者而制定。 ˙辨識練習˙ 哪一項不屬於 「定型化契約」? 洗衣店玻璃門上貼一張公告：「本店按照衣物標示洗衣, 若損壞, 本店不負賠償責任…」 相片沖印店紙袋印著：「若過期1週, 本店不負保管義務…」 阿杰為防朋友借錢不還, 借錢契約上寫：「一年後若未歸還, 年利以10%計算…」 二. 「定型化契約條款」與 「個別磋商條款」 之分別 消費者保護法第一章第二條 定型化契約條款：指企業經營者為與不特定多數消費者訂立同類契約之用，所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面，其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者，亦屬之。 個別磋商條款：指契約當事人個別磋商而合意之契約條款。 定型化契約條款 企業經營者為與不特定多數人訂立條款之用，而單方預先擬定之契約條款。 例如房屋買賣契約書內已經印製好的條款。這類條款可以是白紙黑字的契約書型式，也可以是張貼、放映字幕、布條（「貨物既出、概不退換」）等公告型式。 個別磋商條款 契約當事人個別磋商合意之契約條款。 比如房東與房客雙方同意大樓管理費用由房東支付後，才訂定的條款。 ˙辨識練習˙ 以下條款屬於 「定型化契約條款」 , 還是 「個別磋商條款」? 家駒買車, 銷售員答應送他一年車訊雜誌, 就在汽車買賣分期付款契約書後面寫上這條協議 門票後面印著：「本門票不得轉讓, 轉讓他人無效」 三.什麼是「異常條款」 ? 消費者保護法施行細則 第二節第十二條 定型化契約條款因字體、印刷或其他情事，致難以注意其存在或辨識者，該條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構成契約之內容。 ˙辨識練習˙ 哪一種屬於 「異常條款」 ? 退票居然只拿回3%, 售票員要你看電影票後面(油印模糊暈開, 字很難讀懂)「退票xxxx退x3%xxxx無異議」 大賣場大門一入就是手扶梯, 扶梯旁牆上掛著「換貨說明」藍底白字80針 四.政府公告之定型化契約範本 1.金融保險類:信用卡定型化契約範本 2.休閒旅遊類:國內外旅遊契約範本 3.房屋車輛類 :預售屋買賣契約書範本 、 汽車買賣定型化契約範本 4.電腦電器類 :電器買賣定型化契約範本 5.電視育樂類 :有線電視系統、有線電視節目 播送系統契約書範本 6.醫療保健類 :瘦身美容定型化契約範本 政府公告之定型化契約範本(續)  7.文教補習類:汽車駕駛訓練定型化契約範本 8.運輸通信類:行動電話業務營業規章範本 9.保育教養類 :機構收托收容身心障礙者契約書範本 10.殯葬禮儀類: 納骨塔位使用權買賣契約範本 11.其他:套書（百科全書等）﹑語言錄音帶及教學錄影帶買賣定型化契約範本 政府公告「應記載及不得記載事項」 消費者保護法施行細則 第二節第十五條 定型化契約記載經中央主管機關公告應記載之事項者，仍有本法關於定型化契約規定之適用。 中央主管機關公告應記載之事項，未經記載於定型化契約者，仍構成契約之內容。 政府公告「應記載及不得記載事項」 1.金融保險類 :金融機構保管箱出租 2.休閒旅遊類 :國內旅遊定型化契約 3.房屋車輛類:小客車租賃定型化契約 4.電腦電器類 :電器買賣定型化契約 5.電視育樂類:有線廣播電視系統經營者／有線播送系統定型化契約 6.醫療保健類:瘦身美容定型化契約 政府公告「應記載及不得記載事項」(續) 7.文教補習類:短期補習班補習服務契約書 8.運輸通信類:搬家貨運定型化契約 9.保育教養類 :安養定型化契約 10.殯葬禮儀類:殯葬服務定型化契約 11.禮券:餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約 12.其他:線上遊戲定型化契約 例: 搬家貨運定型化契約 應記載及不得記載事項 應記載事項第四條 「乙方(業者)應依本契約所約定之計價方式收費，不得藉故加價或要求任何附加費用。」 不得記載事項第三條 「不得約定乙方(業者)片面更改契約內容，而甲方不得異議。」 五.定型化契約的法律效力 違反下列原則之定型化契約無效: (一)平等互惠原則 (二)誠信公平原則 (三)不明確條款解釋原則 (四)異常條款原則 (五)政府公告原則 (一)平等互惠原則 消費者保護法第二章第二節第十一條 企業經營者在定型化契約中所