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中国美容院标准化管理手册
中国标准化美容院运营管理网
标准化美容院运营管理系统
管
理
手
册
标准化美容院员工管理章程
一、美容院员工招幕
1、美容院如因工作需要增、减员工,需由主管或店长计划提交经总经理批准,方可执行;
2、应聘人员需认真填写公司应聘人员申请表,并备好一寸照片(彩色)、身份证复印件、学历证明复印件、资格证书复印件、上岗证复印件、健康证明复印件,以上资料备齐者方通知面试;
3、初试通过须经过笔试、手法测试,合格者方可通知其参加公司上岗前培训;
二、美容院人事章程
1、新员工试用期为3个月,期间表现优秀者,可以提前结束试用期;
2、试用期未满一个月而自动离职者,薪资不予发放,试用期不合格者,公司予以解雇;
3、员工的调职,任免职由各部门主管书面申请交管理中心统一安排;
4、员工辞职必须提前3个月书面申请提交公司管理中心,否则扣除当月工资,保证金不予退还,离职时应交回其保管的公司所属物品及工作服清洗干净,填写离职表,由店长和总经理批准方能办理离职手续,工资下月放发工资日领取;
5、晋升制度:公司根据每位员工考核评定标准,考核每季度一次,普通员工可以凭自己能力晋升部门主管;
三、美容院员工培训
新员工进入公司需进行为期一周的军训,时间根据公司统一安排;
1、军训结束以后接受公司专业知识、产品知识、礼仪培训、公司规章制度的培训,军训、培训期间没有工资;(培训安排:三天的礼仪培训、三天的产品培训、七天的专业知识培训、七天的营销技巧培训、最后三天为考核时期)
2、培训期间安排及规定见培训计划书,不能严格遵守者或不服从公司安排者,当众宣布其离开公司;
3、培训结束后,经过考核各方面合格者方可能上岗进入试用期。
四、美容院员工工作守则
1、工作时间: 上午8:30——21:00
工作人员必须在8:40之前化好淡妆,换好工作服,作好上班前的准备;
2、公司内不要大声喧哗,声音要低沉轻柔,面带笑容,有客户在公司不得在客户面前高声谈笑,坐姿端正,不能坐在办公桌上;
3、服务态度认真,随时注意客户的需要,不得以个人情绪影响工作,没有客人时不能站着发呆;
4、不得在公司内吃早餐和零食,更不得在客人面前吃东西,工作餐在指定的地方进食,食后应及时补妆和去除口味;
5、同事之间要互相帮助,从公司形象出发,同事有缺点时要及时指出来,以求共同进步,但不得进行恶意攻击、诽谤同事,如有此类事件发生经查实后立即开除,并扣发当月工资;工作期间不得擅自离岗位,出入美容院必须给主管或店长请假;
6、员工请假,必须书面申请,交主管批准,方能请假,主管必须要告之店长知道,病假要有医生证明,二天以上事假须由店长批准;
7、迟到三次者,在公司员工大会上书面检查;迟到一次罚款10元,迟到两次罚款20元,迟到三次者罚款40元并书面检查;
8、员工借公司物品及资料应到办公室登记,及时归还,保存好所借物品、资料,并对公司资料和信息严格保密;
9、员工人为损坏公司物品或仪器者,应照价赔偿,如无人承认则全体共同承担。
标准化美容院会计人员职责
一、按国家财务制度的规定,认真编制会计凭证,严格执行财务计划,遵守各项收入制度、费用支出范围、开支标准,分清资金来源,合理使用资金;
二、按国家会计制度的规定记账、转账、报账做到手续完备,内容实,数字准确,账目清楚,日清月结,按期报账。
三、按银行制度的规定,合理使用货款,加强现金管理、做好结算工作;
四、按照经济结算原则,定期检查,分析财务的资金执行情况,考核资金使用效果;
四、按国家规定妥善保管会计凭证、账簿、报表等档案资料;
五、遵守、宣传、维护国家财务制度和财经纪委,同一切违法乱纪行为作斗争。
标准化美容院出纳员工作标准
一、掌握库存现金
1、严格执行现金管理制度,认真掌握现金库存限额,按现金收、付账凭证,办现现金收付;
2、现金支付的款额要当面点清,防止出现差错;
3、要保管好库存现金,确保安全和正确无误;
二、办理银行存款与支付
1、根据银行存款收付的记账凭证,办理银行存款支付事宜,收入的支票要及时存入银行;
2、签发支票或付款委托书时要做到:签章准确,有存款保证,不准签发空头支票和远期支票;
三、确保账证相符,账款相符
1、逐笔登记现金日记账,根据收、付款凭证,序时编号,逐日登记现金日记账,做到日清月结;
2、经常及时进行复核,以便确保账证相符、账款相符,月末余额与总账相符,发现差错要及时查清;
四、做到正确使用和妥善保管财务专用章;
五、市内临时采购以支票管理
严格执行市内临时采购借用支票制度,认真掌握使用限额和报销期限;
六、保管好会计凭证、账表等原始资料
1、保管好本职业务相符
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