企业概论基本概念(一).pptVIP

企業概論基本概念(一) 企業：提供商品與服務以賺取利潤的組織 利潤：企業營運收入扣除費用的剩餘部分 資源：即生產要素 勞工 資金 企業家 自然資源 企業概論基本概念(二) 市場：某一特定商品或服務的買賣雙方進行交 易的機制 需求：買方購買某一產品或服務的意願與能力 供給：生產者(賣方)提供或出售某一產品或服 務的意願與能力 競爭：兩家以上企業爭取同一資源或顧客之現 象 包括完全競爭、獨占競爭、寡占、獨占等方式 企業概論基本概念(三) 企業組織型態：( p40) 獨資：由一人所有與經營的企業，所有權人獨自承 擔企業所有的債務(無限責任) 合夥：由二位或二位以上合夥人共同出資成立、營 運即承擔債務清償責任的企業 公司：一個獨立的法律實體，自行承擔債務﹔所有 權人的責任以投資額為限(有限責任) 公開發行公司：股票唯一般大眾所持有，且可在股 票市場上自由交易的企業 企業概論理論架構 企業的基本概念 (Chap 1—2) 企業的經營環境 (Chap 3—4) 企業組織與管理 (Chap 5—7) 企業功能—組織與人力資源 (Chap 8—9) 企業功能—行銷 (Chap 10—12) 企業功能—生產 (Chap 13) 企業功能—會計 (Chap 14) 企業功能—財務 ( Chap15—16) 公司創立與管理 創設公司： 尋求法律協助 選擇公司設立地點 選擇公司設立地點 公司管轄 起草公司設立文件及公司內規 股東：擁有公司股份的投資者，為公司真正的所有人 董事會：由股東所選舉出之代表所組成，負責監督公司 的營運管理 公司主管：由董事會聘僱來經營公司的高階管理者 公司所有權的特殊議題(一) 合併：兩家公司合而為一 收購：一家公司買下另一家公司 出售：將公司旗下之事業單位售予他人 獨立：將公司旗下之事業單位獨立成為 新公司 策略聯盟：兩家或兩家以上的公司一起 合作經營業務 公司所有權的特殊議題(二) 員工認股計畫： 以員工名義設立信託基金，讓員工依 年資或績效，逐年獲得股票的所有權 機構投資人(法人) ： 共同基金、退休基金及其他企業等大 型投資人 企業的倫理道德 企業道德： 企業與企業員工之行為符合個人信仰與社會規範之程度 公司政策與企業道德： 高階主管對道德行為的認同及支持 企業展現道德行為方面的高度承諾 制定書面道德準則，宣示企業經營符合道德原則 推動道德計畫教育員工 企業的社會責任(一) 社會責任： 企業對待顧客、股東、員工、其他企 業及一般社會大眾之行為方式 對環境的責任 對顧客的責任 對員工的責任 對股東的責任 企業的社會責任(二) 履行社會責任的方式： 社會義務法：符合政府最低要求即可 社會反應法：依社會要求標準履行社會責任 社會感應法：企業主動尋求履行社會責任之 機會 管理社會責任計畫： 高階主管之承諾、支持及參與 由專人負責並定期進行社會稽核 管理企業 設定目標 制定策略 管理程序 管理者的類型及範疇 基本管理技能 二十一世紀的管理技能 企業目標的設定 目標：企業希望完成的事項 目標設定的目的：(p103-4) 提供行動的方向及指導原則 協助企業分配資源 協助定義公司文化 協助管理者評估績效 目標的種類 (p104-5) 企業策略的制定 策略：定義及實現組織目標的籌畫程序 步驟：(p106-8) 設定策略性目標 分析組織及外在環境 使組織與環境配合 設定計畫層級 企業管理程序 管理：規劃、組織、指揮及控制企業各 項資源，以達成組織目標的程序 (p108-111) 規劃 組織 指揮 控制 管理者的類型 依管理階層分：(p112) 高階管理者 中階管理者 第一線管理者 依管理範疇分： (p112-3) 人力資源經理、財務經理、行銷經理等 基本管理技能 (p114-8) 技術性技能 人際關係技能 理念性技能 決策制定技能 時間管理技術 情緒管理技術 二十一世紀的管理技能 (p118-120) 全球管理技能 運用資訊科技的技能 建立企業文化 強調溝通 從事管理變革 企業組織 組織結構：組織工作的說明及工作關係 的界定架構 企業通常依組織的目的、宗旨、策略、規模及環境的變動來從事組織結構的設計與調整 透過組織圖暨命令鏈(p127)來說明組織結構及各工作職位間之從屬關係 組織結構的建置 專業化：決定誰作什麼事 (p128) 部門劃分：決定作哪些事的人最適合集 合在一起 (p129) 顧客別部門