《现代企业管理》复习资料.docVIP

现代企业管理 第一章 管理与企业管理 1.企业管理（p2） 企业管理就是指对企业所拥有的生产要素——人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现企业经营目标。 2.管理的职能（p5）小题 包括计划，组织在，领导，控制等四种职能 3.现代企业管理的概念和特征（p22） （一）概念： 　 企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式 　 现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。 （二）基本特征 (1)企业是独立的法人，拥有法人财产权。企业中财产所有权属于投资人。 (2)企业资产所有权明晰，出资者权责明确，负有限责任。出资者包括国家、持股的自然人和其他法人。 (3)政企明确分开 (4)企业领导体制管理制度科学化。 4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点（p24） （1）有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立，各股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 有限责任公司的优点有： 设立程序简便； 便于股东对公司的监控；公司秘密不易泄漏； 股权集中，有利于增强股东的责任心。 有限责任公司的缺点： 只有发起人集资方式筹集资金，且人数有限，不利于资本大量集中；股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险。 份有限公司是指有五人以上的发起人，其全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人 4.行业竞争分析方法，即迈克尔.波特“五力模型”（p52） 一般战略 需要的基本技能和资源 基本组织要求 战略风险 成本领先战略 n持续的资本投资和良好的融资能力 n?工艺技能 n对工人严格监督 n设计产品易制造 n低成本分销系统 n结构分明的组织和责任 n以严格定量目标为基础激励 n经常详细的控制报告 　 　 n技术上的变化不保护已有投资和经验 n新加入者和追随者模仿，用较低的成本进行学习 n产品和市场变化的盲点 n无法保持足够的价格差 　(接下页） 差异化战略 n强大的生产营销能力 n产品加工 n对创造性的鉴别能力 n很强的基础研究能力 n质量和技术领先 n在产业中有悠久传统 n从其它业务得到的独特技能组合 n销售渠道的高度合作 n研发、产品开发和市场营销部门间密切合作 n重视主观评价和激励 n轻松愉快的气氛吸引高技能工人、科学家和创造性人才 　 　 　 　 　 n成本差异过大，以至顾客转移 n买方需要的差异化下降 n模仿使已建立的差别缩小 　 　 　 　 　（接下页） 专一战略 　 n?针对具体战略目标，由上述各项组合构成 n?针对具体战略目标，由上述各项组合构成 n?成本差异变大 n?战略目标市场与整体市场差距缩小 n?竞争对手找到更加细分的市场 5.三种基本竞争战略在构架上的差异：（p51） 6.外部一般环境分析（PEST分析法）（p56） （1）政治环境（Political and Legal Forces）指的是地方、中央政府所制定的政策、法律法规及政府的政治活动对企业行为的影响。 （2）经济环境(Economic Forces）反映了企业经营所在国或地区的总体经济状况 （3）社会环境(Socialcultural Forces)不仅包括人口因素，还包括社会的准则、习惯以及整个社会所持有的价值观。 （4）技术环境（Technological Forces）巨大的科技进步，将改变以往的“游戏规则”，每一个企业都必须确定自己的应对策略。 表： 一般外部环境分析的主要内容 主要方面 主要内容 政策与法律环境（P） 环境保护、社会保障、反不正当竞争法以及国家的产业政策、外交状况、政府换届、立法情况、政党和地方、国家以及地区、区域联盟政府与企业的关系等 经济环境（E） GDP增长率、政府收支、外贸收支及汇率、利率、通货膨胀率、消费者倾向与可支配收入、失业率、能源和运输成本等 社会与文化环境（S） 公民的价值观、环保意识、消费文化、就业观念、工作观念、生活方式、收入分配与差距、教育与健康等和人口的地理分布、就业水平、收入水平、年龄、文化差别等。 技术环境（T） 高新技术、新专利、工艺技术和基础研究的突破性进展和应用速度、企业竞争对手在研发方面投资水平、 7. SWOT分析法（p57） SWOT分析法是对企业外部环境中存在的机会与威胁和企业内部能力的优劣势进行综合分析，据此对备选的战略方案做出系统的评价，最终选择出最佳的竞争战略。