校园网使用问题解决方法.docx

客户端使用说明一、电脑客户端安装说明1.选择上网方式-有线、无线：选择完成下面其中一步即可。有线连接上网方式：一头插在墙上，一头插在电脑上。（如果房间内校园网端口不够用，可以购买一个交换机或者路由器，但路由器需要设置，否则不能使用。点击我查看路由器设置方法）。网线连接好后，本地连接或者以太网不会显示红叉；如还是显示红叉，请更换一根网线试一下，或者拨打报修电正常图标网线没有插好图标无线连接上网方式：点击右下角的无线网络图标，找到信号SWUPL，点击链接（或者链接房间内的无线路由器信号，校园网使用无线路由器必须设置，否则不能使用，点击我查看路由器设置方法）！正常信号图标有问题信号图标2.打开非校内网页：如百度（）会自动跳转到客户端下载地址【】如果显示不了登陆页面，请重新操作第一步，选择联网方式。或者拨打报修电话寻求帮3.在页面点击下载对应系统的客户端选择你要下载的客户端，一般我们所使用的电脑都是Windows系统选择保存的位置，建议保存在桌面，然后点击下载4.安装客户端Windows客户端安装：双击电脑桌面上的【Dr.Com宽带认证客户端】，然后桌面会出现一个图标。苹果客户端安装：直接双击下载的苹果客户端，苹果系统下载的文件，默认在【下载】目录中，需要手动转移到桌面上在双击运行。LINUX麒麟（乌班图）系统安装：直接双击下载的linux客户端【Dr.Com-linux】，会自动在桌面上生成一个快捷方式。如果不能在桌面上生成快捷方式，请将电脑中的解压程序卸载，重新双击。另-如下载的文件不在桌面上，请手动转移到桌面上在双击运行。二、登陆客户端：学号/手机号/工号+@xnzf1(最后一位是数字1)账号：【学号/手机号/工号】@xnzf1 举例：工号4000200@xnzf1密码：【学号/手机号/工号】后六位举例：工号000200如果密码提示错误，请点击下载客户端页的【自服务系统输入用户账号，点击忘记密码，根据自己的身份证修改密码！修改的密码至少6位数，不能是账号的一部分，否则会一直做这一步，直到密码不是账号的一部分。用新密码登陆客户端！苹果系统/Linux：请直接双击桌面上图标，输入账号密码，即可登陆成功！三、关于充值缴费：请打开自服务系统请打开自服务系统0:8089/Self/LogoutAction.action，输入账号密码，登陆进去。点【业务受理】，然后点充值缴费，，然后点网上缴费。使用11888充值卡充值：在跳转的页面上点【充值交费】，选择【11888充值】，在充值方式可以选择-一卡一充，或者多卡一充；号码类型-单宽用户选择宽带，融合用户选择手机，充值号码-单宽用户填写【自服务系统】中的【计费号码】，融合用户填写【电信手机号】，刮开在营业厅购买的充值卡卡密，输入进去，填写验证码，然后点下一步。核对自己的充值号码，一旦充值错误，自行负责！平台充值（必须是在可以上非校内网的情况下操作）：输入号码-单宽用户填写【自服务系统】中的【计费号码】，融合用户填写【电信手机号】；交费方式-充值；交费金额-选择或者输入对应金额；支付方式-选择你常用的平台或者网银；输入验证码，点下一步，核对自己的充值号码，一旦充值错误，自行负责！特别说明：单宽用户充值后，需要回到自服务系统点【费用激活】，激活之后才可使用，否则不能使用。融合套餐用户如欠费停机充值，下午3点之前交费，下午4点恢复网络；下午3点之后交费，晚上4点恢复网络。为了你能享受校园网带来的便捷，请在停机前交足费用，以免不能及时恢复网络。四、安卓手机或者安卓平板安装客户端说明：1.连接上无线网络：a.如能收到SWUPL信号，并且需在3格以上。请连接上它，否则不能使用或者网速很慢。或者连接无线路由器信号，但无线路由器需要设置，点击我查看无线路由器设置。b.会自动跳转到客户端下载地址d.在客户端下载页面上选择安卓客户端下载，如图2.安装安卓客户端：点击安装客户端，并信任程序！3.登陆客户端：a.登陆的账号密码，同电脑相同。b.同一个账号，仅一个终端使用。如在手机上登陆，即电脑自动下线；如电脑登陆，手机自动下线。c.登陆成功，如下图，直接主键（home），返回到手机（平板）桌面，现在你可以畅游网络啦！（不可按返回键返回到桌面，这样会导致掉线，只能按主键返回到桌面）五、苹果手机或者苹果平板客户端安装说明：1.连接上无线网络：苹果需要开启手机蜂窝数据，在APP store中搜索【哆点校园】，仅iPhone下载2.安装苹果客户端：点击安装客户端，并信任程序！安装客户端时需要输入苹果账号密码（Apple ID）。3.登陆客户端：a.登陆的账号密码，同电脑相同。b.同一个账号，仅一个终端使用。如在手机上登陆，即电脑自动下线；如电脑登陆，手机自动下线。c.