考试必过-2014第三版人力三级课后提汇总.doc

第一章 人力资源规划 简答题： 一、简述人力资源规划的内容与组织规划的关系。（P1~P2） 以下5点是人力资源规划的内容： 1、战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 与组织规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。 简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原则和企业组织结构的类型（P3~P5） 答：企业组织机构：企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。 组织机构设置的原则：1.任务目标原则 2.分工协作原则 3.统一领导、权利制衡原则 4.权责对应原则 5.精简及有效跨度原则 6.稳定性与适应性相结合原则 企业组织结构的类型：1.直线制 2.职能制 3.直线职能制 4.事业部制 简述企业组织机构与组织结构图绘制的方法。 答：1、组织结构图绘制的基本图示 1）组织机构图 2）组织职务图 3）组织职能图 4）组织功能图 绘制组织机构图的前期准备 1)明确企业各级机构的职能 2）将所管辖的业务内容列出 3）将相似的工作归类 4）将已分类的工作逐步分配给下一个层次，并按所管业务的性质划 分出执行命令的实际工作部门和参谋机构（职能部门） 回执组织结构图的基本方法 1）框图一般要画四层，从中心层计算，其上一层，其下画2层， 用框图表示； 2）功能、职责、权限相同机构的框图大小应一致，并列在同一水平 线上； 3）表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端 横向引出线相接。其高低位置，表示所处的级别。 4）命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线； 5）具有参谋作用的机构、岗位框图，用横线与上一层垂线相连，并 画在左、右上方。 四、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。 内容： 在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 作用： 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前