羊城通非押金卡发行管理规范手册.doc

羊城通非押金卡发行管理规定 （2015年11月修订） 总 则 定义 羊城通押金卡是指依政府规定发行时向用户收取押金、退卡时可退还押金的羊城通卡，包括押金型普通卡和押金型学生卡。 羊城通非押金卡是指不含押金、不予退卡的羊城通卡，具体包括销售卡、政策优惠卡、增值应用卡等。 范围 本管理规定针对羊城通非押金卡的种类、发行模式、发行定价、代理商管理、版面管理等进行规范。 权责 本管理规定由业务发展部编制，合规与风险管理部和财务部会审，经公司批准后发布执行。 本管理规定的执行情况由公司纪检负责不定期进行监督检查，并接受异常情况的汇报，对于执行过程中的质疑、投诉、信访等事宜，进行相关情况核实，并将核查情况向公司报告，由公司进行研究处理不予退的羊城通卡。制版面图案发行。消费心理、习惯、收入水平所处的地理环境和文化环境等制定特的制版面图案发行不。 业务渠道代理商：指管理和运营羊城通充值或消费业务渠道（网点）不少于公司规定的数量下限的发行代理商，年发行非押金卡数量需达到公司规定的年发行任务量标准。 直属渠道供货商：指负责向与公司直接合作的消费和充值渠道（网点）供货的发行代理商，年发行非押金卡数量需达到公司规定的年发行任务量标准。 合作单位 运营增值应用项目或执行乘车优惠政策，向特定客户群体发行，直接与公司合作，按照上述规定或根据项目合作制定相关费用政策，如增值应用卡、政策优惠卡等。 上述代理商的履约保证金保证期为代理授权日起至代理授权期满后半年止，按期完成任务量且无违规行为，合同期满半年后履约保证金无息退回。 违规处理 违反发行政策或代理合作协议的处理如下： （一）出现违规行为：违约金按协议约定进行扣罚。 （二）不能完成年发行任务量，违约金按未完成数量的一定标准进行扣罚。 版面管理 纪念卡版面评选 评选准则以公司定期制订并公布的《纪念卡版面评选准则》为准。 票卡版面印刷 以公司定期制订并公布的《票卡版面印刷编号和文字准则》为准。 广州羊城通有限公司办公室 2015年12月16日