2014206守住内核6.ppt

张余华 2014年2月14日 解题 内核：天地万物最内在、最本质、最长远的东西， 是生命之所在，即 种子和根的 东西。 目的及区分 礼仪道德是最好的学问 最简单 最根本 最有用 最简单（一体两面观） 德蕴于内，礼形于外。 最简单（一体两面观） 　　　人类迄今为止的23个文明（古埃及、古两河、古波斯、古印度、古希腊、古中国文明）中，惟有中华文明5000年绵延不绝，日久弥新，正逐步强大。 　　　　——阿诺德·约瑟夫·汤因比（英） 最简单（一体两面观） 　　　21世纪将回到龙的世纪，中国龙开始舒展其政治和经济筋骨。 　　　——美国著名未来学家、《大趋势》作者奈斯波特 最根本 对立统一 不二法门 中庸之道 知行合一 不知礼，无以立也。 　　　　　　——孔子 最根本 仓廪实而知礼节， 衣食足而知荣辱。 　　　　　　——管仲 最有用 活得健康长寿 活得幸福和谐 活得自由自在 健康长寿 幸福和谐 原则：至高无上的人生目标。 概念：五福——富贵、长寿、康宁、好德、善终。 观点：１.祸福无门，惟人自召；善恶之报，如影随形。 　　　２.福是逆着来的； 　　　３.福由心造； 　　　４.福因才折。 自由自在 自利 （不损他） 主题 概念入手 内容为王 实践至上 道 道 道 天道 自强不息 天之经（恒常）天无私覆 地道 厚德载物 地之义（义务）地无私载 人道 仁义礼智 民之行（做到）人无私利 五常（仁义礼智信） 德 顺随道的生活，就是德。 五伦十义 道德 道德：人们共同遵守的行为规范和准则。 人类永恒的生活准则。 生命中的神圣和尊严。 公民道德基本规范 爱 国 守 法 明 礼 诚 信 团 结 友 善 勤 俭 自 强 敬 业 奉 献 社会公德规范 文 明 礼 貌 助 人 为 乐 爱 护 公 物 保 护 环 境 遵 纪 守 法 职业道德规范 爱 岗 敬 业 诚 实 守 信 办 事 公 道 服 务 群 众 奉 献 社 会 家庭美德规范 尊 老 爱 幼 男 女 平 等 夫 妻 和 睦 勤 俭 持 家 邻 里 团 结 个人品德规范 　　12个词，共24个字，分别从国家、社会、公民个人 三个层面提出价值目标、价值取向和价值准则。 礼 古礼内涵 礼者，理也 礼者，养也 礼者，履也 礼者，让也 礼者，和也 仪 礼仪 　　　礼仪，是人类为维护社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。简单讲，就是尊重自己，尊重别人的规范的表现形式。 是人际交往的艺术； 是有效沟通的技巧； 是约定俗成的行为规范。 礼仪故事 一句话 五里（无礼） 平等 丢命 四知 礼仪原则 ——处理人际关系的出发点和指导原则。 ①最基本也是最重要的原则——尊重 ②最国际化的原则——遵时守信（遵守原则） ③最人性化的原则——真诚友善 ④最理性化的原则——理解宽容 ⑤最讲分寸的原则——热情有度（适度原则） ⑥最长远的原则——平等谦和 向上向前向善向和 向善择善至善 礼仪作用 内强素质； 外树形象； 增进交往。 礼仪操作 有所为，把该做的做好； 有所不为，不该说（做、犯）不说（做、犯）。 摆正位置，端正态度，懂得取舍。 礼仪的基本内容 1、礼貌。是人们在相互交往过程中表示敬重和友好的行为规范。 电话礼仪三要求： 时空选择；通话态度；通话内容。 A、时间; B、空间;C、长度：电话三分钟原则。D、谁先挂？地位高者先挂（误区：谁打谁挂，对方挂）F、接电话：铃响不过三声；不随便叫别人接听电话；合理而有序表达。 2、礼节。是人们在交往中相互问候，祝愿、慰问，以及给予必要的协助与照料的惯用形式。是礼貌的具体体现。握手礼仪（见面礼，从掌心处开始交流的艺术） 正确做法：双方各自伸出右手，面带微笑，保持一步左右的距离，手掌略向下方伸直，与对方相握后呈垂直状态，然后五指并用，稍许用力一握，时间一般不超过三秒钟。 3、仪表。人的外表，包括容貌、衣着、修饰等。 服饰礼仪 A、着装的基本原则 TPO time place occasion B、男性服饰礼仪 以西服为主、三个三 C、女性的着装礼仪 仪容礼仪 仪容，指人体不需要着装的部位基本要求： 干净清爽；整齐简约；庄重自然；积极健康。 4、言语。是人们在交往中表示尊重与友好的文明优雅的谈吐。 言谈礼仪 a、态度诚恳、亲切。 b、用语谦逊、文雅（多用敬、谦、雅语） c、声音大小要适当，语调应平和沉稳。 d、讲普通话。 怎样谈话不失分寸？ a、说话时要认清自己的身份（当时的“角色地位”） b、说话要尽量客观（不主观臆造，信口开河） c、