实习的态度与礼仪.pptVIP

專業實習的態度與禮儀 主講人：台北富邦商業銀行 業務經理 蔡宏奕 專業實習的態度與禮儀 ◎什麼是專業實習 ? 專業實習是參與的學生都有明確的學習目標，並且會積極的把在任何被謹慎督導的工作或服務過程中所學到的經驗與理論做驗證。 專業實習的態度與禮儀 ◎專業實習和打工(暑期工讀)的不同： 1.專業實習提供實質的職涯體驗。 2.打工(暑期工讀) 主要是在賺取得。 3.專業實習可分有薪資和沒有薪資兩種。 4.專業實習可分有學分和沒有學分兩種。 5.打工提供有價格的經驗並獲得技能，兩者 的經驗都可作為職涯發展過程中必要的一 環，有助於作為未來就業的判斷基礎。 專業實習的態度與禮儀 ◎專業實習的態度 ㄧ、實習成功的要素： 1.認真、負責。 2.投入越多，收穫越多。 3.知禮、守法、守時。 專業實習的態度與禮儀 二、專業實習學生對公司應有的態度 1.多參與公司各項活動。 2.少批評，少八卦單位主管與同事。 3.能同時注意數個活動的進行。 4.能平順的轉換實習工作。 5.專心、安心與員工相處。 專業實習的態度與禮儀 三、各單位實習目標 (1)了解事業機構之行政組織系統。 (2)了解事業機構之行政理論及實務。 (3)了解事業機構工作職責。 (4)促進事業機構專業精神及素養。 (5)增進事業機構行政工作的應用能力。 專業實習的態度與禮儀 四、如何證明你的專業程度 1.勇敢的承擔責任 2.學習人際處理技巧 3.保持正面的工作態度 4.建立專業的網絡關係 5.消去你的標籤：結束實習前確認完 成當初協議的工作內容，並請企業 實習老師簽署書面證明。 6.寄封感謝信，感謝你的企業實習老 師的指導及曾經幫助過你的人。 專業實習的態度與禮儀 五、評估你的實習體驗成效 1.它是個理想的工作環境 ? 在那裡感覺輕 鬆自在 ? 2.那裡的人(同事、客戶)的型態 ? 喜歡與 他們接觸相處嗎 ? 3.你比較喜歡團隊工作或獨立工作 ? 4.你有達到你的工作任務的平衡嗎 ? 5.什麼是你喜歡的工作指導的水準或風格 ? 專業實習的態度與禮儀 五、評估你的實習體驗成效 6.什麼是你不喜歡的部分 ? 7.如果有可以改變的地方，你最希望能改變 什麼 ? 8.在這個領域，是看見自己未來發展的遠 景或是需要重新評估你的職業選項 ? 專業實習的態度與禮儀 五、評估你的實習體驗成效 9.與你的同儕一起分享討論你的實習驗。 10.每天記錄你的工作日誌，不用冗長但能 夠完整的紀錄你的想法及對工作的反 應。回顧整個實習經歷，將有助於你訂 立下一步的職業目標。 專業實習的態度與禮儀 ◎專業實習的禮儀 一、穿著得體 1.首先，面試時的穿著打扮往往是主考官對 你的第一印象，由頭髮、衣服、褲裙、鞋 子、襪子、飾品、手提包、化妝和潔淨等 逐一探討 2.頭髮梳洗乾淨整齊，必要時可用髮雕固定，不 要讓頭髮遮住眼睛或臉，以致面試撥亂頭髮或 甩髮，尤其切忌頭皮或頭髮 “ 油亮亮 ” 和 肩膀上的 “ 雪花 ” 。 專業實習的態度與禮儀 二、人際互動 人際互動的第一課：看到人要有適切的反應，試問你自己，當參加一個聚會或到公司應徵與迎面而來的人四目相望，你會有何反應 ? 對你而言，微笑向他人示意困難嗎 ? 或點頭向他人示意困難嗎 ? 專業實習的態度與禮儀 三、肢體語言 1.避免不耐煩或無精打采的樣子 2.主管進辦公室時應起身打招呼解面帶 微笑。 3.開會時主管已在會議室內，開門與閉 門要輕，走到主管面前先點頭打招呼 主管示意後再坐下。 專業實習的態度與禮儀 4.與主管說話的眼神接觸正視對方不 要目光游移閃爍或翻白眼。 5.提醒自己臉部表情放輕鬆，不要太嚴肅 變成臭臉。 6.充滿自信的人最有魅力，但不可流於自 滿，若是問到不了解的問題要誠實應對 不要裝懂以免穿幫。 專業實習的態度與禮儀 專業實習的重要性 1.在你有興趣的職涯領域獲得相關的專業經驗。 2.發展不同的職業所需的專業技能。 3.建立該組