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2017-03-04 发布于天津
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屏基报告

2016年第四次輔導集團品安高峰會屏東基督教醫院病人滿意度問卷訪談抽樣方法前半年業績計算本次調查應完成抽樣件數。訪談員依據應抽樣件數，配合檢傷分級，門診分科與初、複診，及病房出院人次，設定應訪談案件數：急診應抽樣件數x檢傷分級人數比例=該級數抽樣數急診應抽樣件數x初(複)診人數比例=初(複)診抽樣數初(複)診抽樣數x各科就診人數比率=該科門診抽樣數住院應抽樣件數x病房出院人數比例=單位抽樣數急診病人抽樣等級張數業績抽比業比 1等 6 877 0.015 0.020 2等 72 5,882 0.180 0.137 3等 228 24,245 0.569 0.563 4等 94 10,264 0.234 0.238 5等 1 1,813 0.002 0.042 門診病人抽樣科別次數張數業績抽比業比內科初診 3 1,387 0.103 0.357 內科複診 83 99,126 0.426 0.471 外科初診 3 975 0.103 0.251 外科複診 30 46,058 0.154 0.219 兒科初診 3 704 0.103 0.181 兒科複診 30 15,772 0.154 0.075 婦科複診 26 11,081 0.133 0.053 婦科初診 10 221 0.345 0.057 其他複診 26 38,367 0.133 0.182 其他初診 10 598 0.345 0.154 門診病人抽樣門診初診就醫科別採樣率門診複診就醫科別採樣率編碼護理站張數業績抽比業比 C224 婦產科病房(4B) 41 757 0.102 0.084 C206 小兒科病房(2B) 44 1,472 0.110 0.163 C248 內科病房(6C) 45 926 0.112 0.103 C207 外科病房(5A) 48 1,754 0.120 0.195 C211 內科病房(2C) 50 735 0.125 0.082 C213 骨科病房(5B) 51 1,203 0.127 0.133 C210 內科病房(6A) 59 1,410 0.147 0.156 C208 內科病房(5C) 63 758 0.157 0.084 品質指標改善計畫專案改善： Hosp-Mort-01住院死亡率(含病危自動出院) 整體綜合急性照護指標的應用死亡率高於同儕加權平均值！有甚麼意含﹖應該如何改進﹖ 哪些住院死亡是可以避免的﹖如何來預防發生﹖ 非預期性CPR發生率、早期預警系統、緊急應變處置的流程和人力配置﹖ 建置一個減少非預期性CPR發生的改善流程病房CPR的啟動間隔日數管制圖統計期間：2014/01至2016/08 病房CPR的啟動間隔日數管制圖(取對數) 統計期間：2014/01至2016/08 感謝您的聆聽，敬請指正