杭州市住房公积金单位网上业务用户操作手册-杭州住房公积金管理中心.docVIP

杭州市住房公积金单位网上业务用户操作手册 （更新版） 杭州住房公积金管理中心 2013年6月前 言 杭州住房公积金网于2006年1月1日正式对外开放，系杭州住房公积金管理中心的官方网站，为杭州住房公积金管理中心[含高新（滨江）管理部]和铁路分中心缴存单位和职工提供公积金网上对账、政策指南、政务信息公开等内容，亦是广大缴存客户办理网上对账、网上业务及其他操作的网络平台。网络正在成为公积金中心向缴存单位和职工提供服务以及公众及时、方便地获取公积金信息的重要渠道。 为了向单位客户提供更优质便捷的服务，我中心于2009年年底开始研发杭州市住房公积金单位网上业务系统（以下简称网上业务系统），经过半年多时间的开发测试，已于2010年10月底正式对外推出。网上业务系统主要包括职工登记、减少、补缴、调整等业务功能，通过该系统，单位足不出户就能为职工申报办理相关缴存业务。希望网上业务系统的开通，能够给客户办理公积金业务提供更多的方便，同时欢迎广大单位和职工提出宝贵的意见与建议，让我们的公积金网上业务更好地于服务大家。 目 录 一、住房公积金单位网上业务系统介绍 1 （一）网上业务系统简介 1 （二）网上业务办理时间 1 （三）网上业务申请流程 1 二、系统安装 2 （一）获取网上业务系统安装程序 2 （二）准备好程序安装的系统环境 2 （三）安装网上业务系统和建行网银外联平台 2 三、系统登录 2 （一）启动外联平台 2 （二）启动网上业务系统 5 四、系统简介 5 （一）主界面 5 （二）相关功能简介 6 五、系统管理 8 （一）单位网上对账 9 （二）职工信息同步 9 （三）批量业务文本格式下载 11 六、变更登记——职工登记 13 （一）职工登记 13 （二）批量职工登记 16 七、变更登记——职工减少 19 （一）职工减少 19 （二）批量职工减少 21 八、变更登记——漏缴补缴 22 （一）漏缴补缴 22 （二）批量漏缴补缴 25 九、年度调整——年度调整 27 （一）年度调整 27 （二）批量年度调整 31 十、年度调整——批量少缴补缴 33 十一、年度调整——补缴退缴导出 35 十二、综合查询 36 （一）职工登记信息查询 36 （二）职工补缴信息查询 38 （三）职工减少信息查询 39 （四）职工调整信息查询 40 （五）职工缴存明细查询 41 十三、帮助 42 十四、网上业务操作注意事项 42 （一）单笔录入模式 42 （二）批量导入模式 43 十五、常见问题及处理方法 44 一、住房公积金单位网上业务系统介绍 （一）网上业务系统简介 住房公积金单位网上业务（以下简称网上业务）是杭州住房公积金管理中心面向缴存单位推出的业务办理网上申报系统，主要包括：职工登记、职工停缴、各类补缴以及年度调整等业务功能。 为保安全，中国建设银行网银盾（称）⑴单位开通网上对账业务后，登录杭州住房公积金网()“网上对账——单位用户”，打印《杭州市住房公积金单位网上业务开通申请表》（一式三联），加盖公章。 单位尚未开通网上对账业务的，可先办理网上对账新用户注册，完成后打印《杭州住房公积金网单位会员注册申请表》，同时打印《杭州市住房公积金单位网上业务开通申请表》（一式三联），加盖公章后一并办理。 ⑵单位代理人持上表、本人身份证到公积金窗口提出申请。 ⑶中心审核通过后，单位代理人持网上业务开通申请表、本人身份证至建行指定窗口，办理专用U-key和客户端程序安装光盘的申领手续。 ⑷单位在本地PC机⒉终止 ⑴单位登录杭州住房公积金网() “网上对账——单位用户”，打印《杭州市住房公积金单位网上业务终止申请表》(一式三联)，加盖公章。 ⑵单位代理人持上表、本人身份证到公积金窗口提出申请，经中心审核后办结。 二、系统安装 （一）获取网上业务系统安装程序 银行办理U-key的同时，将提供给您用于安装网上业务系统程序的安装光盘。 （二）准备好程序安装的系统环境 为了正常稳定地使用网上业务系统，您需要准备： ⒈能够链接互联网的电脑。 ⒉电脑操作系统Vista系统除外），其他配置为Internet Explorer浏览器（IE6.0）、密钥长度必须128位、Office2003或以上版本。安装时，操作系统用户要有管理员权限，并不定期清理IE浏览器临时文件。⒈将安装程序安装完成后，您会在电脑桌面上看到网上业务客户端、建设银行企业的外联平台和外联平台配置的快捷方式图标。 您先将建行网银盾U-key插入电脑的USB端口（首次运行需对建行网银盾进行初始化设置，以及外联平台的配置，详见银行网银盾安装说明），然后双击“外联平台”图标等待外联平台的响应。 ⒉建行网银盾将弹出输入口令窗口对话框，您需要录入网银盾口令，