第8章观光与休闲游憩市场调查.pptVIP

影片連結:日本東京迪士尼海洋樂園 /watch?v=C8OhQia9s8M ( 2:13~4:40秒) 影片連結: 1.中華航空－波音747-400 ( 1:50秒開始) /watch?v=lwlap2Hgcu4feature=related 2.台灣高鐵印象廣告 /watch?v=CZJ8KBfdO78 三、前往旅遊地點之住宿地點 飯店 民宿 (附圖:清境民宿－音樂城堡) 露營 親友家 未外宿、當日來回 清境民宿｜音樂城堡 遊憩活動偏好 調查遊客遊憩活動的種類，如喜歡露營、登山、森林步到健行、逛街、觀賞動植物等，遊客對遊憩型態及活動偏好情況的調查，給予資源供給面的參考，發展足以滿足遊客需求偏好的資源型態及活動種類。 遊憩滿意度 對於旅遊據點的設施、住宿、餐飲品質、環境氣氛、服務態度、價格、活動、解說內容、遊憩承載量等經過遊憩體驗後，會產生滿意或不滿意的態度。 8.3 地方居民、經營業者問卷調查 對於區域型及地區型的規劃地區，地方居民與當地觀光業者將來都會是觀光與休閒遊憩服務人口。調查方式除了採用訪談和問卷方式取得一手資料之外，利用地方說明會方式得以和居民溝通，了解當地居民及當地觀光業者對於規劃區發展觀光與休閒遊憩的意見與參與意願。 地方居民和觀光與休閒遊憩事業經營者，通常考量地方利益和產業發展；然而資源因區位、環境和生態性的不同，開發層次不一；有些資源反而需要保護、維護與保育復育。 透過過訪談和問卷方式，了解居民與經營者對於規劃地區的潛在問題、提出改善方式的意見、以及對於規劃地區未來之發展願景，作為規劃的重要參考資訊。 舉辦地方說明會 透過規劃凝聚居民共同意識，整合居民意見，因此透過地方說明會將公眾議題提出討論，並宣導政府政策增加大眾配合意願。 說明會舉辦的目的 意見交流 凝聚共識 區內資源之整合 政策宣導 說明會辦理架構及宣導流程圖 邀請參與對象 地方說明會之主要餐與對象，為地方居民及觀光休閒遊憩事業之經營者、當地政府機關主管或業務承辦人員、規劃單位、社區規劃師、民意代表等。 地方說明會內容 資源規劃內容的討論。 居民對於資源規劃的期待。 國內外案例介紹。 整體發展構想與願景說明。 依照資源特色提出初步構想，研討規劃區域的適合發展方向。 區域內建立導覽解說設施與交通接駁車系統的可行性。 區內旅遊行程。 當地設施改善。 整體景觀發展說明。 資源特色及社區總體營造說明。 分期分區發展說明。 8.4 主管機關的意見 觀光與休閒遊憩資源規劃與政府相關政策的決議和推行有密切關係，因此主管機關所提出的意見，通常是執行國家既有政策和前瞻性計畫，其意見得以影響規劃區未來的計畫推動或執行的可行性。如政府的觀光拔尖領航政策、農村再生條例的推動。 第8章 觀光與休閒遊憩市場調查 組員:陳俋妏 林彥岑 黃秀卿 陳秀梅 陳昱晴 陳冠伶 老師:潘盈仁 主要重點 8.1 觀光與休閒遊憩市場 8.2 遊客調查 8.3 地方居民、經營業者問卷調查 8.4 主管機關的意見 8.1 觀光與休閒遊憩市場 觀光與休閒遊憩市場：指觀光與休閒遊憩供需交易的環境。 需求者→消費者 供給者→經營者 中間介面→交通、資訊、服務各種可供轉換為觀光與休閒遊憩機會的資源 現有遊客：調查時在旅遊現場的現場遊客與不在現場的非現場遊客 非現有遊客：非目前旅遊商品的顧客 一.需求面的遊客調查 現地遊客與潛在遊客市場之調查通常以問卷調查或訪談取得資料。調查內容則有(1)遊憩動機(2)購買決策(3)交通工具的使用方式(4)旅遊天數及時間(5)對遊憩據點設施的意見(6)對服務人員態度及滿意度調查(7)重遊意願(8)對未來旅遊產品，服務設施的接受度 二.供給面當地居民與觀光業者之調查 (1)當地居民之調查：透過地方居民座談會， 問卷調查，實地訪談。 (2)當地觀光業者之調查：主要是對於觀光與 休閒遊憩資源供給面與遊客需求面之間。 8.2 遊客調查 在觀光與休閒遊憩資源規劃中之遊客調查是指到旅遊點的遊客進行資料蒐集的工作 一、遊客調查目的 觀光與休閒遊憩是一種服務產業，其目的就是滿足遊客的需求 其調查目的主要為 (1)想瞭解遊客市場的結構 (2)想瞭解遊客對現有服務及旅遊商品滿意度 (3)想瞭解潛在市場對未來擬導入之商品接受度 二、遊客調查對象 1.現場遊客：調查時正在規畫區內的遊客 2.潛在遊客：規劃後可能會前來的遊客 三、調查時間、地點 時間 在規畫區內的遊客調查時間依計畫需求而訂，大部份分為周末例假日與平常日。 地點 在規畫區內之主要據點進行調查，可以是在規畫區、目標市場或開放性電腦網路 四、調查方法 1.遊客問卷： (1)現地遊客可以直接以問卷調查 (2)潛在遊