第六章資訊系統之初步規劃與評估.pptVIP

第三章 資訊系統之規劃與選擇 1. 界定企業之系統開發工作 ( 三個步驟 ) Step 1 : 找出潛在之系統開發工作 提出資訊系統需求之四種來源 : a) 高層主管或總裁 b) 資訊化審查委員會 (Steering Committee) c) 使用單位主管、部門人員 d) 資訊系統開發團隊或主管  不同需求之資訊系統差異性比較 ( 成本、開發時間、複雜度、考量層面 … ) 由 企業應用視野 分類資訊系統 由上而下 vs. 由下而上 Step 2 : 比較排序 資訊系統開發工作 順位 界定排序優先順位之 決策因素 ( Criteria ) 系統之價值 ( Value ) 系統達成企業策略需求之程度 ( Strategic Alignment ) 系統之潛在利益 ( Potential Benefits ) 資訊資源之有無 ( Resource Availability ) 系統之大小及開發時間 ( Size / Duration ) 技術之困難度與風險性 ( Technical difficulty/ risks ) ( 表 3 - 2 ) Step 3 : 選擇擬開發之資訊系統專案 考量因素與可能之審查結果 審查排出擬開發系統之優先順位 (參考圖 3.4) 系統專案開發過程中 企業環境 ( 內外部因素變化、成本效益更明確 …. ) 常變化 對進行中之系統有再評估 (Reassess )之必要 有時必須修正其開發程序 (Incremental Commitment) 2. 擬開發專案系統之準備工作與初步規劃 資訊單位及業務單位指派有經驗者參與 工作目標 : 將模糊之需求予以明確化 準備工作 與 初步規劃 之工作內涵( 表 3.3 3.4 ) 二項主要成果 : 專案計劃案草案 ( Baseline Project Plan ) ( 短期工作須詳細規劃 ; 較長期工作則較粗略 ) ( 未來系統進一步開發後 , 其內容會再修正 ) 系統作業內涵說明 ( SOW ; Statement Of Work ) ( 開發團隊與使用單位間之契約書或溝通工具 ) ( 簡要描繪工作期限、開發費用、系統規格、..) 系統作業內涵說明 ( SOW )範例 (PVF公司) 3. 擬開發系統之評估工作 : 可行性研究 個案系統探討 : PVF 客戶購買行為追蹤系統 系統開發申請書 ( SSR ) 3.1. 財務可行性 ( Economic Feasibility ) a) 新系統之收益 ( Benefits ) 預測 有形( Tangible)收益 : 能以金錢量化之利益 無形( Intangible)收益 ( 可提升員工工作士氣、垃圾減量、… ) 系統開發完成後每年之收益項目與合計 b) 新系統之成本 ( Cost ) 估算 有形成本與無形成本 系統建置之初始成本 ( One-time Costs ) 系統運轉後每年之維護及消耗費用( Recurring Costs ) 個案系統 初始成本 之估算值 個案系統 每年維護費用 之估算值 c) 金錢之時間價值 ( Time Value of Money ) 現值 ( Present Value ) : 將不同時點之金錢值轉換成現今時點之價值 PVn = Y * [ 1 / ( 1 + i ) n ] 公式中 PVn 為現值 Y 為 n 年後之一筆金錢 i 為折算現值用之年利率 d) 投資報酬率 ( Return of Investment ; ROI ) 收益淨現值 / 總成本淨現值 e) 損益平衡分析 ( Break-even Analysis ) 找出投資收益之累積等於其投入成本之累 積之時點 損益平衡點分析圖 PVF公司 個案系統之 財務分析 損益平衡點 之計算方式 整個系統專案在第 2 及 第 3 年之淨現值由負轉正 此一期間之淨現金流入為 15,303