第六讲组织文化.pptVIP

第十讲 企业文化 1、组织文化概念 什么是文化？文化就是人与自然相区别。 企业文化是社会文化的一种形式，是指组织成员在长期的相互作用和相互影响过程中所形成的共同价值观体系。 企业文化的表示： 五个从小到大的同心圆。 核心是精神文化 ； 第二是制度的文化； 第三是行为文化 ； 第四个是物质文化 ； 第五个是形象文化 ； 企业文化是看不见的软件，旧的看法认为企业文化就是口号、目标和希望就是企业文化，其实这是不正确的，除非你把它们融入思想和行为，即除非你把它的价值观融入一个思想和行为，这才是它的文化。 文化有三个方面来检查。 公司文化=公司成员共有的价值观 +想法（意思决定模式） +行为模式 战略、组织业绩中看不见的软件部分 软件是什么？软件是一种态度。把这些串联起来，就是所谓企业文化其实就是一种价值观，所谓价值观就是一种工作态度。 企业文化的影响因素： 1、企业文化还要与你的产品有关。 2、谁该对文化负责？创始人哲学，这个公司是谁创始的，谁就应该负责它的文化。创始人哲学其实是一种用人政策。 2、企业文化的理论形成 20世纪70年代以后，日本经济的崛起，引起了西方管理学界的关注，研究日本成功企业后发现：日本企业不仅注重理性管理，还强调组织中的文化因素，注重全体成员的共同价值观念、人际关系和组织的向心力。这些在长期管理实践中产生并通过组织成员的行为表现出来的价值观体系就是组织文化。 美国管理界在考察了日本成功的企业之后认识到：美国式管理过多地依靠技术和制度，依靠奖金激励，忽视了人的社会性，忽视了组织成员共同价值观和信念的培养。 近十年来，美国管理学界发表了大量关于创建组织文化的论著，影响最大的有《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本的管理艺术》和《追求卓越——美国管理最佳公司的经验》等 80年代中期，组织文化的先进理论传入正处于改革开放时期的中国。逐渐提出了有中国特色的组织文化理论。组织文化理论为“精神万能论”和“金钱万能论”之后的中国社会各种类型的组织提供了一条推进管理现代化的新路。 3、企业文化的内容： （1）组织目标或宗旨：组织文化的出发点和归宿；例如医院的宗旨是救死扶伤。其文化应围绕这一宗旨展开。 （2）共同的价值观：组织文化的核心； 如瑞士劳力士公司的经营哲学是“仁心待人，严格待事”。 海尔的价值观就是两个字：创新。 （3）作风及传统习惯；是为了达到组织的最高目标和价值观念服务的。 组织文化的形成与组织的作风关系密切，例如我国企业的作风和传统习惯就是“自力更生、艰苦奋斗”。 （4）行为规范和规章制度； 前面讲的目标、宗旨、价值观、作风等可看作是组织文化的软件，而行为规范和规章制度就是组织文化的硬件。以硬件配合软件，组织文化才能得以贯彻。 4、企业文化的类型 美国学者杰弗里·桑南菲尔德按工作作风把组织文化分为： 学院型； 俱乐部型； 棒球队型； 堡垒型； 按影响大小分为：主文化、亚文化；强文化、弱文化； 5、企业文化的功能： 可分为积极功能和消极功能。 积极功能：目标导向功能、凝聚功能、激励功能、创新功能、约束功能、效率功能。 消极功能：阻碍组织的变革、阻碍组织的多样化、阻碍组织的合并。 6、几种典型的企业文化： （1）美国的企业文化特点： 能力第一、崇尚竞争、尊重知识、相信科学，提倡创新、遵守法纪、建立亲密文化。 （2）日本的企业文化特点： 民族精神、团队精神、家族主义、以人为本的管理思想、忧患意识、职业道德教育。 （3）中国的企业文化特点： 继承传统文化的精髓、封闭型思想向开放型过渡、职业道德建设、共同富裕。 团队精神在各个生活过程中的教育与规范 家庭（伦理） 学校（纪律） 社会（秩序） 企业（规章） * * *