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运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 -*- 服务业作业安排:以双休日人员安排为例 目标:根据每天对员工的需求,制定每位员工都能连休两天的排班计划 方案:就每一个员工,把剩余需求数最小的两天作为休息日。所谓需求数最小的两天(视为一组)是指这样的一组:连续的两天需求数中较大的那个不大于其他任意一组中需求数大的 运营管理 -*- 一家大型租车公司的电话预订部门对接线员每天的需求数量如下表,为保证每位接线员都能连续休息两天,该公司最多只需要多少名接线员,并给出每位员工都能连休两天的排班计划。 算例 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 2 4 3 4 2 3 1 运营管理 -*- 解答 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 用工统计 2 4 3 4 2 3 1 工人1 2 4 3 4 2 3 1 5 工人2 2 3 2 3 1 2 1 5 工人3 1 2 1 2 0 2 1 4 工人4 1 1 0 1 0 1 1 4 工人5 0 0 0 1 0 0 0 1 合计 19天 运营管理 -*- 解答 x1——安排星期日和星期一休班的接线员数量 x2 ——安排星期一和星期二休班的接线员数量 … … x7——安排星期六和星期日休班的接线员数量 Min Z=x1+x2+x3+x4+x5+x6+x7 x2+x3+x4+x5+x6 2 x3+x4+x5+x6+x7 4 x1 +x4+x5+x6+x7 3 x1+x2 +x5+x6+x7 4 x1+x2+x3 +x6+x7 2 x1+x2+x3+x4 +x7 3 x1+x2+x3+x4+x5 1 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 这种管理模式由美国Garter Group咨询公司在1993年首先提出。 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 -*- 马风才 博士 运营管理 -*- 第11章 MRP与作业计划 11.1 MRP概述 11.2 MRP的处理逻辑 11.3 MRPⅡ与ERP系统 11.4 作业计划与排序 运营管理 -*- 独立需求与相关需求 独立需求 A B(4) C(2) D(2) E(1) D(3) F(2) 相关需求 11.1 MRP概述 运营管理 -*- MRP(Material Requirement Planning):根据主生产计划、物料清单、库存记录和已下达但未完成订单状况,计算出来的相关需求物料的需求信息,并提出订单补充建议。即为完成主生产计划需要哪些物料?需要多少?何时需要? 运营管理 -*- 第11章 MRP与作业计划 11.1 MRP概述 11.2 MRP的处理逻辑 11.3 MRPⅡ与ERP系统 11.4 作业计划与排序 运营管理 -*- MRP的输入 主生产计划 物料清单与提前期 库存记录 11.2 MRP的处理逻辑 运营管理 -*- BOM:包含了生产每单位产成品所需的全部零件、组件与原材料等的清单,表示了产品的组成及结构信息,反映了产品项目的结构层次以及制成最终产品的各个阶段的先后顺序。 运营管理 -*- 总需求:在考虑了作为商品或直供给其它企业物料的前提下,根据产成品的数量及物料需求比例关系计算出来的全部需求。 预期到货量:已发订单,预计本期到货的数量。 预期库存量:预期到
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