论边防检查员语言能力的培养.docVIP

论边防检查员语言能力的培养 　　摘要：边防检查员的语言能力是展示“窗口形象”和提升服务水平的保证。培养边防检查员语言能力是实施边防检查勤务的需要，是满足口岸“大进大出”的需要，是提升边检服务水平的需要。当前，边防检查员在语言能力上存在整体素质不高、学习热情不够、学习条件不足的问题。培养边防检查员的语言能力，要营造良好的语言学习环境，注重发挥检查员的主体作用，同时搞好语言培训。 　　关键词：边防检查员；语言能力；培养 　　边防检查站作为国家对外开放的窗口，其特殊的工作性质和任务决定了边检队伍必须具备良好的形象和较高的素质。[3]边防检查员的语言能力是展示“窗口形象”的最佳途径，不仅直接关系着边检人员自身的形象，还关系着国家执法机关的声誉。随着全球一体化和改革开放的不断深入，边检队伍在面临提高边检服务水平这个重大历史任务的同时，也同样面临着一些新情况、新问题和新矛盾，新的形势对边防检查员语言能力提出了许多新的要求，培养边防检查员的语言能力成为提高边检服务水平的重中之重。 　　一、培养边防检查员语言能力的必要性 　　（一）培养语言能力是实施边防检查勤务的需要 　　语言是人与人之间进行交流的工具。在出入境边防检查勤务的实施过程中，边防检查员需要经常与出入境旅客和员工进行语言沟通，一是通过语言与出入境旅客和员工打招呼；二是引导旅客和员工办理边防检查手续；三是解答询问；四是