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第一篇 遊程規劃 第一章 遊程規劃概論 遊程規劃 狹義的：旅遊商品本身的設計。 廣義的：應結合行銷組合4p『產品(product) 、價格(price) 、通路(place)與推廣(promotion)』的觀念，不單是單純的產品本身設計。 如何在旅遊景點大同小異的情況下，規劃出與眾不同的遊程，並受到顧客青睞，顯得格外重要。 第一節 遊程規劃的涵義 一、遊程的定義 美洲旅行協會（American Society of Trval Agents,ASTA）：『遊程，是事先計劃完善的旅行節目，其中包含交通、住宿、遊覽及其它有關之服務。』 遊程分類 依供需的時間點區分 依遊程的內容區分 依地區性區分 依遊程內容等級區分 依遊程屬性區分 依成行人數區分 依有無領隊隨團服務區分 依飛行時間區分 依付費時機區分 依主要交通工具區分 依遊程的時間特性區分 旅遊行程空間分類 (二) 依遊程的內容來區分 全備旅遊(Full Package Tour) 具備旅遊期間所有的服務安排與必要事項，包含全程 交通、住宿、餐食、旅遊節目、門票、導遊領隊的照 料與解說、保險、稅金…等。 半成品旅遊(Package Holidays) 只具備全備旅遊部分所包含的內容。一般只包括交通 與住宿。 半自助(Half Pension Package Tour) 只具備全備旅遊所包含的內容。