第3章学习理论.ppt

第一节 学习理论 一、社会学习理论 二、目标设定理论 目标设定理论模型 三、期望理论 四、强化理论 五、成人学习理论 1、马尔科姆·诺尔斯与成人学习理论假设条件 ——成人需要知道他们为什么要学习 ——成人有进行自我指导的需求 ——成人可为学习带来更多的与工作有关的经验 ——成人是带着一定的问题去参与学习的 ——成人受到内部和外部的激励而学习 依据成人的特点培训项目 设计应考虑的因素 六、公平理论 根据成人学习的规律，摩托罗拉大学确定了70：20：10的学习原则，即70%的时间是通过在工作中与他人合作，在实践中学习和提高的方式完成个人的职业提升，具体的经验学习途径有：职业发展路径图、工作轮换和参与六西格玛项目；20%的时间用来从相关人员那里获得反馈，接受指导，上下级人员就员工个人发展规划开展对话，加强合作，提高信任，采用360度或270度评估进行反馈等手段；10%的时间安排为通过培训和教育的方式学习，具体包括：学习活动、教育资助项目、读书座谈、电子学习手段等。 一、 体验式学习的基本原理 定义：先是由学员自愿参与一连串活动，然后分析他们所经历的体验，使他们从中获得一些知识和领悟，并且能将这些知识和感悟应用于日常生活及工作上 体验式学习的理论依据 ——杜威：干中学 ——斯金纳：刺激——反映理论 ——桑代克：尝试——纠错理论 ——柯勒：顿悟理论 ——杜拉克：社会学习理论 拓展训练与传统培训方式的区别 心理学研究表明：人们可以记住10%看到的信息，可以记住20%听到的信息，可以记住80%亲身体验过的信息。 2 行动学习（Action Learning）：一种以完成预定工作任务为目的，在团队成员支持帮助下持续不断地反思实际中遇到的情景问题，以帮助人们形成积极的生活和工作态度，提高解决实际问题能力的学习理念和学习方式。 3 沙盘模拟：“在参与中学习”，强调“先行后知”。 沙盘模拟培训是一项先进的体验式培训方式，它借用军事沙盘推演的方式，创造性地用于企业管理，实现管理实践演练，具有很强的实战性和操作性。 沙盘模拟培训源自西方军事上的战争模拟推演，它采用各种模型来模拟战场的地形及武器装备的部署情况，结合战略与战术的变化来进行推演。目前，沙盘模拟培训是全球范围内最先进的管理培训工具之一。 特点： 沙盘模拟培训的特点 4 教练（coaching）：主要着眼于激发学员的潜能，它是一种态度训练，而不是知识训练或技巧训练。 教练技术从体育领域应用到企业管理领域 教练方法，是一种由管理人员与专业顾问进行的一对一的培训方式。 更着重于“激发人的潜能”，注重一种态度训练。 教练必须掌握的主要技能： 聆听、发问、区分、回应 教练以人为本，着重于激发潜能，让对象发挥积极性，找到最适合自己的方法，有效而快捷地达到目标。 适合采用教练培训方式的员工类型： ——希望提高工作绩效，使工作更有效率，向往成功的人 ——希望生活改变，但尚没有方向、目标和手段的人 ——长期在工作压力下生活的人 图3-5 学习循环图 接触期 行动期 反应期 交战期 归纳期 返回 开篇游戏：赌王游戏 数到30一方获胜 * * * * * * * * * * * * * * * * * 第三章 培训中的基本学习原理 行为预期 努力——执行 实现手段 执行——成果 努力 效价 成果价值 X X = 受训者有学习能力吗？ 受训者认为自己能学 会吗？ 成果回报与培训有关吗？ 受训者相信能够获得 承诺的培训结果吗？ 期望理论在培训中的运用 如果他们能够看出用处的话, 将来他们会考虑这些方法和工具 当培训能够满足他们需求的时候, 他们就会很积极 成人必须知道为什么他们要学习 3.学习需求 需要帮助和指导 学员需要参与: 与过去, 现在和将来的经验联系在一起 2.更多经验 在轻松没有压力的环境中学习 实践所学习到的内容 1.自我意识 项目设计应考虑的因素 成人的特点 摩托罗拉大学的学习原则 推崇的原则是：行动学习法，即培训后一定要做 项目，通过项目把课堂上所学习的知识和技能应用 到工作上，将学到的东西用到实践中去。 第二节 体验式学习理论在培训中的应用 游戏： 请起身向你的同桌问好？ 对于同学之间的问候有何感想？ 二、体验式培训直接来源于体验式学习理论 理论 反思 应用 活动 发表 戴维·库伯体验式学习模型 20世纪80年代初戴维·库伯提出了体验式学习理论， 建构了一个体验式学习模型——体验学习圈 三、体验式培训的主要形式 1 户外拓展训练（outward bound）：是一种户外体验式心理训练，它