星光灿烂的三星之路.doc

星 光 灿 烂 的 三 星 之 路 关键词：产品开发 产品品牌策略 营销手段组合 技术的改革与创新 产品生命周期 （一）篇首语 科技发展日新月异。随着20世纪末移动通讯行业的兴起，手机经历着一代又一代的变化和创新。在竞争激烈的手机市场里，三星以其出色的产品开发，卓越的产品品牌和有效的营销手段组合，成为中国手机市场的三大霸主之一，并力争取的第一的位置。因此，本篇我们将选取最有时代性的三星手机作为我们的研究对象，讨论三星手机的产品开发及生命周期不同阶段所采取的营销策略。 （二）崛起的明星----三星发展简介 “三星”这个名字诞生于1938年3月1日韩国“三星商会”的成立。从最初以出口干制鱼、蔬菜和水果的小公司起家，在经历了半个世纪的风风雨雨之后，三星发展成为当今家喻户晓的大型跨国企业集团，旗下有三星电子、三星重工、三星电机等著名企业，品牌名声与地位与日俱增。 其中，以成立于1969年的三星电子最为消费者所熟知。作为世界上最好的电子公司之一，三星通过创新的数码技术不断地改变着我们的世界、市场以及人们的生活方式，其产品深入到人们生活中的方方面面。1992年中韩正式建交后，三星电子在中国的投资以1992年8月成立惠州三星电子有限公司 (SEHZ)。 作为三星集团的支柱企业，迄今为止已经在中国设立了显示器、CDMA系统及手机、打印机及传真机、家电等10个生产法人，1个研发中心及17个支店，员工数达9千8百多人。到目前为止在华累计投资额达26亿美金，是对中国投资最大的韩国企业。以显示器为代表，手机、半导体、冰箱、背投电视等产品在市场上取得了不俗的口碑。 三星电子是1996年进入中国移动通讯行业。三星手机进入中国市场的时候，面对的是诺基亚、摩托罗拉、爱立信等进入多时的品牌，而同三星一样的新品牌则数不胜数。可一年后的事实证明，三星手机凭借其独特的产品市场运作策略，异军突起，在市场中取得了一定的地位。具体来说，三星手机一开始并没有四面出击，而是把精力全部投向一款手机，凭借双频等独有的特性，三星手机品牌知名度迅速打开，乘机引入其它产品线，从而完成以一款特色产品的推广带动整个三星手机产品线在中国市场的销售战略。诺基亚、摩托罗拉2002年三星手机增长，中国市场三星的旋风锐不可当，成为一颗耀眼的明星。表现出了极具前瞻性推出满足市场需求的新产品三星电子在中国推出的第一款基于QUALCOMM无线二进制运行环境(TM)（BREW TM）平台的手机一次吸引了众多消费者与媒体的眼光，成为消费者关注的焦点产品的更新与发展主要在于技术含量的多少以及技术水平的高低。三星在业界能够做到产品丰富，产品质量稳定这些都得益于三星的技术后台支持三星深谙投入与产出的辩证关系，是世界上最懂赚钱也最懂花钱的企业之一。 三星有两个方面在业界投入是最大的，一是在技术与产品研发上，一是在市场运作与推广上。三星非常明白，没有技术创新就没有产品更新，也就不能满足消费者的各种需要，也就无法时、准确地把握市场的脉搏。因此，三星每年投入新产品的研发费用高达销售总额的6%，400多位研究人员进行100多项新开发计划其移动通信部共有9500名员工中有4500名研发人员，其中设计中心有307名设计师，每年能够设计出700多种产品模型不久前，三星电子获得美国工业设计协会颁发的2002年度工业设计奖(简称IDEA)中的5项大奖，与美国的苹果公司平分秋色，同为届工业设计奖中获奖最多的公司。自1998年至今，三星电子共获得了17项全球工业设计界最重要的奖项之一美国工业设计协会颁发工业设计奖，连续5年成为获奖最多的公司。在CDMA技术创新和产品开发上创造了许多业界第一，使简单的语音服务发生了质的飞跃，转向以无线互联网络为基础的数据和多媒体通信服务。瞄准5到10年后的，而不仅仅关注1到2年内的产品即使未来的产品在目前不赢利甚至亏损，但仍要坚持，因为将来领先对手开发出的产品将会带来更高的垄断利润。随着以产品为中心到以市场需求为中心的过渡，商家对于市场需求的敏感程度陡然增加，谁能紧紧抓住市场的需求，针对不同消费者的不同需要，生产出能够满足这种差异性的产品，谁就能在风云莫测的市场竞争中处于不败之地满足市场需求在市场运作过程中显得至关重要。三星手机新产品体现了时尚与科技的结合，个性与身份的象征，还表现了性能佳，功能多，人性化，外观时尚的特点，满足了消费者的需求，深受消费者的喜爱。在性能方面，源于其令人信赖的高科技水平，三星推出的手机产品无论是在画质色彩方面还是在其铃声方面，都有较高的满意度。它的双屏设计，轻薄设计，旋影功能，夜拍功能这些具有人性化的特点给消费者提供了很大便利。在外观上，时尚是三星的一大特色，也是三星关注消费者需求的表现。独具