第六章__企业文化建设中的is战略第六章__企业文化建设中的cis战略第六章__企业文化建设中的cis战略第六章__企业文化建设中的cis战略.ppt

2、CIS的发展历程：从CI到CIS CIS（Corporate Identity System）CI设计系统是60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，它是现代企业走向整体化，形象化和系统管理的以种全新的概念。 “CIS”在国外已有较长的历史，最早源自第一次世界大战前的德国。二战以后，国际经济复苏、工商业蓬勃发展，各行各业的经营范围日益扩大，并且逐渐迈向多元化、跨行业、国际化。在60年代中、后期，美国企业界逐渐认识到视觉形象的冲击力量是有限度的。例如：服务业中的麦当劳连锁店，不但在统一视觉形象上下工夫，而且把系统性、一致性的原则用于员工行为上。特别是1970年，可口可乐公司同时革新了世界各地的可口可乐标志，采取统一化的识别设计，并同时对公司行为进行大规模改造，此举震动了世界各地人土。从此，50年代才开始出现的CIS，在美国迅速地发展、普及，并日趋成熟。 60年代ClS传入日本，并在这个善于吸收外来文化的国度里，得到了广泛地运用、补充和完善。 ClS在日本曾经两度出现高潮： 第一次是60年代后期日本经济的转型期，那时许多企业面临着两大难题，一是产业规模的骤然扩张，一是走向国际市场的强烈需求。1971年，第一银行和劝业银行合并，以此为契机，他们导ClS计划；伊藤百货公司也在这一年实施ClS。结果，第一劝业银行和伊藤百贷公司都成功地完成了企业形象的革命，为日后事业的展开，行成了相当有利的条件，1975年，伊势丹也导入了ClS。这一年导入CIS的企业包括Mindta公司(美能达)，三井银行、NTT理光公司等。 第二次高潮是在80年代初，当时日本经济开始低速增长，市场被逐步吞食和瓜分，企业界又开始转向CIS战略以确保市场上的一席之地。 80年代初，CI登陆我国，一些具有远见卓识的企业领导率先引入识别系统，最早的“太阳神”，到“康佳”、“海尔”，都通过CI设计使企业建立了良好的形象，也成为最早的受益者。 CI 在中国的发展，一般有以下几种类型 A、品牌战略型（康佳、格力等） B、产业报国型（长虹、海尔等）C、形象至上型（太阳神等）D、文化经营型（金利来等）E、运动联姻型（健力宝等）F、质量致胜型（茅台、五粮液等）G、多品牌策略型（科龙集团等）H、统一形象型 I、大公司战略型 第七章 企业文化建设中的CIS战略 本章重点 一、CIS战略 二、企业理念识别 （MI）设计 三、企业行为识别 （BI）设计 四、企业视觉识别 （VI）设计 五、企业形象战略 策划实际操作 一、CIS战略 （一）CIS战略基本概念 1、CIS的基本涵义 英文为“Corporate Identity System”，简称CIS。 企业形象设计识别系统，将企业经营理念与精神 文化，运用整体传达给企业内部与社会大众，并 使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达 到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。 CIS分为MI（理念识别mind identity）、 BI（行为识别behavior identity） VI（视觉识别visual identity） 美国国际商用公司是美国 早引入CI的企业 企业形象与企业文化一一对应 企业形象 理念形象 行为形象 精神层 行为层 物质层 视觉形象 企业文化 (二)CIS的最新发展： －－从CIS到CS、CM 1、CS战略（顾客满意战略） 2、CM战略（营销渠道管理战略） 3、CM战略的功能 （三）导入CIS应遵循的原则 系统化的原则 传播性的原则 长期性的原则 战略性的原则 本土化的原则 个性化的原则 统一性的原则 CIS 二、企业理念识别（MI）设计 企业理念识别Mind Identity，简称MI。 在CIS导入的过程中， 第一个重要的步骤就是厘清企业的MI （一）企业理念识别的涵义 所谓识别，就是鉴别。 从CIS战略来理解， 识别应该包括两层含义： 一是统一性，即指企业内外， 上下的理念都必须一致。 二是独立性，也就是使每个企业的理 念区别于其他企业，只有独立性才能 达到识别的目的 (二)企业理念设计内容 企业理念设计包括很多的要素和内容，主要有以下几个方面 企业使命设计 经营理念设计 行为准则设计 活动领域设计 （三）企业理念设计程序 企业理念设计的程序包括如下步骤 设定企业理念诉求方向 确立企业理念设计的基本要素 确定企业理念要素的语言表征 语言表征的精炼与概括 三、企业行为识别（BI）设计 （一）企业行为识别的涵义 企业的行为识别系统基本上由 两大部分构成 企业内部识别系统 企业外部识别系统 （二）企业内部行为设计 企业内部 行为设计 工作环境设计 员工的组织管理和教育 培训设计 员工行为规范化设计 编唱企业之歌 （三）企业外部行为