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论物业管理企业文化对社区文化建设的影响 目 录 一、物业管理企业文化的产生及发展………………………………………………………………3 (一)企业文化的涵义、内容和类型…………………………………………………………………3 1、企业文化的涵义……………………………………………………………………………3 2、企业文化的内容…………………………………………………………………………………5 3、企业文化类型……………………………………………………………………………………5 （二）物业管理企业文化的产生与发展…………………………………………………………6 1、物业管理企业的产生……………………………………………………………………………6 2、我国物业管理企业文化的建设与发展…………………………………………………………8 二、社区文化建设的形成及特点……………………………………………………………………9 (一)社区的形成……………………………………………………………………………………9 (二)社区文化需求的形成……………………………………………………………………………10 (三)社区文化建设的特点…………………………………………………………………………11 1、以“人的全面发展”为本，切实提高社区成员的文明素质…………………………………11 2、促进社区群众文体活动组织和社区文化活动设施建设………………………………………11 3、全面发挥社区综合功能，提高社区整体文明水平……………………………………………12 4、充分利用社会资源，培育“社区文化社会建设”的意识和机制……………………………12 三、物业管理企业文化对社区文化建设的影响……………………………………………………13 (一)两者的关系……………………………………………………………………………………13 (二)物业管理企业文化社区文化建设的影响……………………………………………………14 1、在物质文化层方面的影响………………………………………………………………………14 2、在制度文化层方面的影响………………………………………………………………………17 3、在精神文化层方面的影响………………………………………………………………………19 附：主要参考文献…………………………………………………………………………………21 内 容 摘 要 物业管理在深圳特区乃至全国已发展成为一个具有强大生命力、广泛市场和朝气蓬勃的新兴行业。物业管理的市场竞争，在本质上是企业的人才竞争和文化竞争。 本文从企业文化的涵义、内容、类型等三个方面进行论述，分析企业文化的功能和对企业发展的影响。根据深圳物业管理的实践情况和行业发展趋势，对物业管理企业的产生和物业管理企业文化的建设与发展进行论述。对社区的形成、社区文化需求的形成进行论述，归纳了深圳物业管理行业社区文化建设的四大特点。从物质文化层、制度文化层和精神文化层等三个方面剖析了物业管理企业文化对社区文化建设的影响。 关键词：物业管理 企业文化 社区文化建设 论物业管理企业文化对社区文化建设的影响 前 言 随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。 1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司的成立，标志着深圳物业管理行业的萌芽和发展。 大力加强物业管理行业的发展，不断提高物业管理水平，以达到管理的规范化、专业化、一体化、科学化、现代化、社会化和人文化，是历史赋予广大物业管理企业的光荣使命。 物业管理市场的激烈竞争，在本质上是企业人才的竞争和文化的竞争。企业文化的建设与发展，对管理的作用日渐明显，企业经营者们更加重视企业文化对管理的实践价值和深远意义。 中国企业文化研究会会长胡平同志，曾多次说过：在市场经济背后，有一只看不见的手，是经济规律；同时，还有一只看不见的手，也是不能忽视的，那就是文化。在新的世纪，经济和文化的一体化是时代发展的大趋势，世界500强企业的发展进程也表明：文化是企业获得持续发展并最终成为长寿型企业的有效手段。 深圳市莲花北住宅小区占地面积48万平方米，建筑面积66万平方米，建成75栋多层楼宇和11栋高层楼宇，住户5820户，居住人口近3万人。入住八年来，物业公司始终坚持以住户为中心，以优质服务和社区文化建设为载体，一手抓物业管理，一手抓精神文明建设，不断提高住户的生活质量，探索出了具有莲花北村特色的社区文化，成为社区精神文明建设的重要载体和组成部分，塑造了“中国文明第一村”的社区品牌，受到了江泽民等国家领导人的视察