竞争情报管理攻略.pdfVIP

什么是竞争情报? 什么是竞争？竞争的含义，在古汉语里，有“并逐日进，对辩日争”的说法。现代意义的“竞 争”，仍旧具备这个含义，指的是两方或两方以上的人、企业、或组织在一定的范围内为了 夺取他们所共同需要的对象而展开较量的过程。什么是情报？情报的定义，汉语里的情报与 信息是两个不同的概念。我国情报学界对“情报”有严格的定义。情报学认为，情报是那些 对于用户有用，经过传递到达用户的知识或信息。 竞争情报越来越受到企业的重视——信息是形成竞争情报产品的基础原料，信息收集是竞争 情报活动的重要前提，信息无处不在，特别是随着互联网的普及，到处都充斥着信息，这为 竞争情报提供了丰富的原材料，但是也给后续的筛选、分析工作带来更多的挑战，因为信息 与最终的竞争情报产品是有区别的，必须是经过处理的信息，才是竞争情报。 竞争情报管理的意义 在全球激烈的商业竞争中，“企业情报”已经成为企业发展所需的资金、技术、人才之后的 第四大要素。世界500 强企业都设有“企业情报”机构，而国内企业在情报观念、情报收集、 情报管理手段等方面都相对滞后。据了解，在苹果公司一些会场内总会有这样的标语：“请 擦去黑板并将你所有的秘密文件处理掉，工业间谍在你之后预订了这一房间。”国外企业竞 争情报工作表明：企业想获得的竞争情报95%可通过合法的、符合道德规范的途径获得，而 80% 的信息就蕴