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“学习引领进步之道” 客户管理和销售技巧 课程结构： 开场白 0830-0845 第一部分 – 理论指导实践 第一课：市场分析 0845-0900 第二课：客户的需求 0900-0930 第三课：销售代表、客户经理的角色和职责 0930-1000 第四课：批发商及其员工激励 1000-1020 第五课：与批发商销售队伍的共同拜访 1020-1040 第二部分 – 实战商务 第六课：案例分析 1100-1415 第三部分 – 店内增值 第七课：竞争的加剧需要更多的“市场手段” 1415-1430 第八课：CRM是重要的“市场手段”和“服务手段” 1430-1445 第九课：查车服务 1445-1500 关 于 此 次 培 训 关 于 此 次 培 训 米其林、回力这两年的销售业绩不错 我们的选择网络数量在增加 重点零售网络发展迅速 我觉得“市场上能合作的已经都合作，再找新的都困难。” “米其林的网络建立、维护得不错，其它竞争对手的店要合作很难；按照米其林的店招政策也不允许。” 米其林在零售网络的发展上肯定是领先者，竞争对手都在模仿我们。 我们今天的挑战 请关注一季度消费者调研的结果! - 张晶 我们今天的挑战 从大市场开看 供大于求，每个品牌都在努力实现销售 从“品牌价值”和“购买意向”来看 虽然米其林品牌我们这两年的成绩不错，但是我们主要竞