9领导心理与行为.ppt

第一节 领导概述 一、什么是领导 领导者（leader）：组织中确定和实现组织目标的首领。 领导工作/领导职能（leading）：指导和影响下属为实现组织目标而共同努力的行为导向和人力资源整合活动。 领导职能包括激励下属、指导他人、选择最有效的沟通渠道、解决冲突。（斯蒂芬·罗宾斯） 二、领导和管理 职能范围不同： 领导职能是管理职能的一部分 权力来源不同： 管理者——上级任命，影响力来自这一职位所赋予的正式权力 领导者——上级任命或群体自发产生，可以运用正式权力之外的活动来影响他人 工作重点不同： 管理工作——为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运转 领导工作——为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面 三、领导的影响力 职位权力： 法定权：组织正式授予领导者一定的职位，使其有权向下发号施令。 强制权（惩罚权）：运用惩罚使人服从的权力。 奖赏权：运用奖励，鼓励下属积极性的权力。 非职位权力 专长权：领导者具有专门知识、特殊技能、或学识渊博，而获得下属的尊重和佩服所产生的影响力。 感召权（模范权）：领导者因领导作风、思想品质、道德修养所带来的德高望重的影响力。 第二节 领导理论 一、领导性格理论 内容：领导者的性格、素质、品质等方面的特征及其对领导有效性的影响。 目的：研究什么样的人能成为有效的领导者。 （一）区分领导者与非领导者的特质 （二）领导者素质 （三）情商论 （五）领导性格理论的评价 （一）区分领导者与非领导者的特质斯蒂芬·罗宾斯： （二）情商论 20世纪末美国哈佛大学情商服务中心创始人格尔曼提出：成功的领导者必须具备高度的情商 高情商等于好表现 构成情商的五大因素 自我察觉（对自己的情绪、需要、优缺点的了解） 自我调节（调节自己的负面情绪） 动机（人行动的动力、韧性） 同情心（认知下属的感受和需要） 社交技巧（使自己思想被别人理解和支持） （三）领导者素质 中国对企业领导者的素质要求 （四）领导性格理论的评价 缺陷： 在实践中并没有一套特质总能把领导者与非领导者区分开来 难以探索领导者所有性格特性彼此的相对重要性。 忽略了领导者与下属的关系以及情境因素 意义 为组织提供了一些选拔领导者的依据 二、领导行为理论 内容：领导者的外在行为方式对领导有效性的影响。 目的：找到有效领导者的关键行为因素，为如何培养领导者提供依据 （一）三种领导方式理论（勒温） （二）“工作中心”和“员工中心”理论（利克特） （三）二维四分图理论（俄亥俄州立大学） （四）管理方格图 （布莱克和穆顿） （一）三种领导方式理论（艾奥瓦大学，勒温等） 独裁型：集权、限制员工参与 民主型：授权、鼓励员工参与 放任型：给群体充分自由 领导风格与工作绩效之间的关系不确定，但总体来说，民主型风格使下属有更高的满意度。 思考：下列情况更适合用哪种领导方式？ 领导救火 制定防火方案 对于在探究和实验过程中的科研人员 在执行实验室危险化学物品操作规则时 （二）“工作中心”和“员工中心”理论（利克特） 研究群体效率如何随领导者的行为变化而变化。 划分两种领导类型： “以工作为中心” “以员工为中心” 假设了四种管理方法： 专制－命令式、温和－命令式、商议式、集体参与 “集体参与”的管理方法与高群体生产率和高工作满意度正相关 （三）二维四分图理论（俄亥俄州立大学） 领导行为的两个维度： “结构”：抓工作组织 “关怀”：关心下属 领导行为四分图 高-高型领导者使下属的工作绩效和满意度更高，但并非所有情境中均如此。 （五）管理方格图 （布莱克和穆顿） 三、领导权变理论 内容：研究领导者与被领导者的行为关系和组织环境的相互影响 目的：在何种情境下应采用何种领导方式，回答“如果……那么……” （一）菲德勒权变理论 （二）领导生命周期理论（赫塞和布兰查德） （三）路径—目标理论（罗伯特?豪斯） （一）菲德勒权变理论(P159) 1、认为有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：一是与下属发生相互作用的领导者风格，二是领导者能够控制和影响情境的程度。 2、领导风格： 任务导向型（低LPC）和关系导向型（高LPC） 认为一个人的领导方式是固定不变的 3、情境因素： 领导者与下级的关系（好/坏） 任务结构（明确/不明确） 职位权力（强/弱） 快乐 8 7 6 5 4 3 2 1 不快乐 友善 8 7 6 5 4 3 2 1 不友善 拒绝 1 2 3 4 5 6 7 8 接纳 有益 8 7 6 5 4 3 2 1 无益 不热情 1 2 3 4 5 6 7 8 热情 紧张 1 2 3 4 5 6 7 8 轻松 疏远 1 2 3 4 5 6 7 8