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第一章 人力资源开发与管理概论 肖利哲 本章提纲 第一节 人力资源管理的基本概念 第二节人力资源管理的发展与演变 第三节 人力资源管理的职能和内容 第四节 人力资源管理的重要性 第一节 人力资源管理的基本概念 人力资源管理学，作为一门独立的学科体系，作为现代工商管理整个系统中一个重要的组成部分，约出现于20世纪60年代中后期。它是研究如何最有效、最合理地管理和使用企业最宝贵的资源——员工的才能与热情，从而实现企业的既定目标（即使其经济效益和社会效益最大化）的一门学科。 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者关系如下： 人口资源 人力资源 人才资源 劳动力资源 1. 人力资源数量 人力资源数量是对人在量上的规定，是指一个国家或地区拥有的有劳动能力的人口资源，亦即劳动力人口的数量，具体反映着由就业、求业和失业人口所组成的现实人力资源。 一个国家或地区的人力资源数量由以下八大部分构成： 2. 人力资源质量 该指标是人力资源在质上的规定，具体反映在构成人力资源总量的劳动力人口的整体素质上，即指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度，一般体现在劳动者的体质、文化、专业技术水平及劳动积极性上。 一、人力资源管理与传统人事管理的区别 案例： 日立的“鹊桥” 二、人力资源管理的演变 二、人力资源管理的演变 1．经验管理阶段 2. 科学管理阶段 3. 现代管理阶段 第三节 人力资源管理的职能和内容 一、基本职能静态描述 二、基本职能间的相互关系 上述五项基本职能的关系是相辅相成、彼此配合的。但这五项功能都是以职务分析为基础、为核心的。职务分析能确定本企业每一岗位所应有的权责和资格要求，从而使人力资源的获取具有明确的要求，为激励规定目标，给考核提供标准，为培训与开发提供依据。 三、人力资源管理的内容 1. 工作分析与设计 2. 人力资源规划 3. 员工的招聘与录用 4. 员工培训与发展 5. 工作绩效考核 6. 薪酬和福利管理 7. 劳资关系 8.员工激励 四、人力资源管理活动的承担者 人力资源方面的工作是由人力资源专业人员与直线经理（也称部门经理）共同完成和承担，即所有的管理者都参与日常性的人力资源管理实践。 第四节 人力资源管理的重要性 人力资源管理案例：勇敢者勋章 第二章 人性观 肖利哲 对人的本性的不同看法，是管理理论、管理原则和管理方法的基础。把人看成什么样的，会从深层次影响某一个组织、某一个管理者的管理理念，从这些不同认识出发，各组织采取不同的管理方式，也会对组织中人的行为产生不同的影响。 本讲的主要内容 人力资源管理的基本原理 中国人性观 西方人性观 人力资源管理的基本原理 一、系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论。　　在这方面，表现的最为简单的就是有关企业组织架构的设计，这便是人力资源部门为满足系统优化而进行的战略性人力资源调整。  二、能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上。　　这便是我们通常进行的职位分类所作的工作了，在职位分类完成之后，一个系统的人力资源部门还需要进行的是工作分析。期间，工作分析提供了（WHO）用谁做、（WHAT）做什么、（WHEN）何时做、（WHERE）在什么地方做、（HOW）怎么做、（WHY）为什么要做、（FOR WHOM）为谁做的信息，从而形成职位描述等相关的文件。 三、系统动力原理