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《电子商务导论》形成性考核册及答案 作业一 (第一章 电子商务概述) 填空题 电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和消费者对消费者的电子商务。 本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 我国电子商务所面临的主要问题包括：网络与技术局限性，商业模式创新，金融体系支持不足，社会化信用体系不健全，交易的安全性和其他问题。 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。 电子商务交易实体的组成包括客户、供应商、电子银行、认证中心、配送中心。 电子商务交易过程主要有交易前准备、交易谈判和签订合同、办理交易前的手续、交易合同履行、交易后的售后服务五个阶段。 电子商务是在传统商务的基础上发展起来的，所呈现出新的特点有货易全球化、交易电子化、运作高效化、交易透明化、操作方便化、部门协作化。 EDI系统的组成包括软件、硬件、通信网络三大要素。 名词解释 电子商务：发生在开放网络上包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。 EDI：是20世纪80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具是计算机通信和现代管理技术相结合的产物。 问答题 什么是电子商务，主要功能有哪些？ 答:联合国经合组织的定义是：指发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。它具有广告宣传，网上咨询，网上定购，网上支付，电子帐户，服务传递，意见征询，交易管理等功能。 参与电子商务活动有哪些主体？基本的交易过程是什么？ 答:电子商务活动主体包括：客户、供应商、银行、认证中心和电子监管中心。其基本的交易过程包括⑴交易前的准备；⑵交易谈判和签订合同；⑶办理交易进行前的手续；⑷交易合同的履行；⑸交易后的售后服务。 电子商务的特点是什么？和传统商务相比较有何优势？ 答:其特点有：⑴货易全球化；⑵交易电子化；⑶运作高效化；⑷交易透明化；⑸操作方便化；⑹部门协作化；⑺服务个性化。 其优点有：⑴树立企业形象，⑵改变企业竞争方式，⑶提高企业运营效率，缩短生产周期，⑷提供个性化服务，⑸提供更有效的售后服务，⑹降低成本。 我国发展电子商务面临的主要问题有那些？ 答:⑴网络与技术的局限性；⑵商业模式的创新问题；⑶金融体系支撑不足；⑷社会化信用体系不健全；⑸企业信息化普及率低；⑹交易的安全性；⑺配送问题；⑻隐私权保护；⑼电子商务的立法；⑽人才问题。 电子商务所取得的效益主要体现在那些方面？ 答:主要有经济效益和社会效益，包括：⑴扩大销售；⑵广告收入；⑶降低经营成本；⑷提高经营效率；⑸减少库存和产品的积压；⑹降低交易成本；⑺减少中间环节；⑻减少职工人数及采购人员的出差费用。 电子商务为什么需要统一的数据交换标准？ 答:由于国际社会需要在商务报文的规范和标准上一致，主要是消除各国语言，商务规定以及表达与理解上的歧义性为国际货易实务操作中的各类单证数据交换搭起一座电子数据通售的桥梁。 EDI系统组成是什么？简述EDI系统的实现过程。 答:EDI系统包括软件、硬件和通信网络三大要素。其实现分为6大步骤： 1）发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成平面文件；2）将平面文件翻译成标准EDI报文；3）发送EDI信件；4）接收方从EDI信箱中收取信件；5）将EDI信件拆开并翻译成平面文件；6）将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理。 作业二 (第二章 网络技术基础) 填空题 计算机网络就是计算机与通信技术相结合的产物。 计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、文件传输、远程登录和WWW网络信息浏览服务。 电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP：简单邮件传输协议、POP3：邮局协议第3版。 名词解释 计算机网络：是现代通信技术和计算机技术相结合的产物，它将在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大功能强，可以传递信息和共享资源的网络系统。 网络拓朴结构：通过网络节点与通信线路间的几何关系表示网络结构反映出网络中实体间的结构关系。 HTTP：称为超文件传输协议，负责传输和显示页面的互联网协议。 URL：即统一资源定位器，它格式如下：通信协议：//主机名或IP地址/路径/文件名。 IP地址：即互联网上的地址，每个IP地址由网络标识和主机标识两部分组成，区分互联网上的网络和计算机。 Intranet：又称企业内联网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或部门内部的提供综合服务的计算机网络利用了Internet技术。 文件传输（FTP）：是指用户从一个地点向另一个地点传送文件可以后从本地